HW Q800T Subwoofer?

[m.]

Hallo,
ich habe 2 Soundbars, die HW-450T für ~100€ und die HW-Q800T für ~600€!
Wie kann mir das Samsung erklären, dass eine sehr günstige Soundbar eine recht teure in jeder Hinsicht an die Wand spielt??
Das 100€ Teil liefert Megabass in jedem Modi und jeder Lautstärke, das teure Teil mit fast doppelt so großen Sub hat bei "Normaler" Lautstärke weit weniger Bass al meine Alexa Studio!
Bin alle Einstellungen mehrmals durchgegangen, mehrmals Setup neu gemacht, Software aktualisiert, Woofer an der billigen Soundbar getestet usw.
Am Woofer liegt es schon mal nicht, der macht bei der 100€ Bar mächtig Dampf, leider an der Q800 macht er das nicht und hat es nie gemacht!
Da ich gerade meinen TV aus der Reparatur retour bekommen habe, bin ich etwas Reparaturgeschockt und vielleicht hat ja hier jemand eine Lösung des Problems? Vielleicht gibt es ja verborgene Untermenüs mit denen man zu weitern Einstellungen kommen kann?, die Q800 wird ja laut den verschiedensten Tests sehr gelobt und ich kann so dieses Lob leider nicht bestätigen!
Nach all meinen gescheiterten Versuchen dem Woofer druck zu verleihen wende ich mich nun mal hierher und sollte es keine Lösung geben, werde ich die Soundbar nicht zur Sinnlosen Reparatur geben, sondern gebe diese zurück weil sie einfach nicht das wiedergeben kann, wofür ich bezahlt habe, Bezahlt Kinosound - bekommen laues Lüftchen und mein NU840 TV steht der Q800 in normaler Lautstärke nichts nach, zumindest dank des eingebauten Sub hat der TV alleine mehr Bass als die Soundbar, Tolles Produkt für 50€ aber nicht für UVP 800€!

 

[A.]

Hallo L: @maschine33,
da du hier auch schon einiges ausprobiert hast wäre es an sich die sinnvolle Variante, hier auch unsere Kollegen vom telefonischen Support mit einzubinden. Möglicherweise hakt es hier wirklich an einem technischen Aspekt oder die Spezialisten haben noch einen Trick parat, um noch mehr Power aus deiner HW-Q800T heraus zu holen. Du erreichst die Kollegen unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr).
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Liebe Grüße

 

[m.]

Hallo @ AlwinS
Diesmal hat mir freundlicherweise der Händler sehr geholfen und die Soundbar problemlos gegen eine neue Ausgetauscht, am Ende ging leider gar nichts mehr und ich bin echt Froh dass der Mediamarkt in diesem Fall sehr rasch geholfen hat, Samsung selbst hat leider das selbe Lied wie ich es leidig von meinem Fernseher mit Displayschaden erfahren mußte.....
Die getauschte Soundbar macht nun das was sie soll, mit den SW900S Rear Lautsprechern, richtig guten Sound *1f642.png*
LG. maschine33