HW-Q900T an TV GQ55 Q90T, Sound wird in Bruchteile ausgegeben

[M.]

Hallo,
Q900T an einem Smasung TV GQ 90T angeschlossen:
1. bei Änderung der Lautstärke ( lauter oder leiser, macht kein Unterschied) bleibt erst für ca. 1 Sekunde der Ton weg ( stumm) um erst danach die neue Lautstärke einzustellen. Dieses kann täglich auch öfters mal vorkommen. Da hilft dann nur entweder die Soundbar kurz auszuschalten oder aber manchmal durch Umstellen auf andere Soundausgabe ( z.B. TV Lautsprecher) und wieder zurück, aber auch nicht immer
2. ein plötzlicher zerstückelter, in Bruchstücke ausgegebenen Sound ist aus der Soundbar zu hören, ähnlich wie bei einem Telefongespräch über einer schlechten Leitung. Dies kommt nicht so oft wie die 1. vor aber so 4-5 Mal die Woche, manchmal auch mehrmals täglich. Hier helfen die Maßnahmen von 1. oder ein kurzes Umschalten auf einem anderen Senderkanal und wieder zurück.
Habe schon mit unterschiedlichen HDMI Kabeln getestet, als Ergebnis konnte das Verhalten in 1. seltener beobachtet werden.
TV am 15.10.2020, Soundbar 4.11.2020 gekauft
Schönen Gruß
Gamdschi

 

[M.]

Hi, hast du auch mal einen anderen Hdmi Ausgang versucht? Den TV einmal zurückgesetzt? Beim zurücksetzen empfiehlt es sich die senderliste zu speichern auf einem externen Speicher. Hast du die neuste betriebsversion des TV?

 

[M.]

Hallo,
wie ich gesehen habe, sind mehrere Beiträge mit diesem Problem hier in der Community vorhanden. Auch dort wurden diese vorgeschlagenen Maßnahmen durchgeführt ohne aber das Problem zu lösen. Als dürfte dieses Problem schon länger bekannt sein.
Auch konnte das Problem ja erst nach ca. einem Jahr beobachtet werden. Und in den letzten Wochen hat sich an den TV Einstellungen nichts geändert.
Vorausgesetzt ein Reset des TVs würde das Problem lösen ( was ich aber nicht glauben kann, da ich ja die neuen Einstellungen wieder genauso machen werden, ist ja nichts Besonderes) so müsste ich dann ja alle paar Wochen immer wieder diesen Vorgang wiederholen und von vorne anfangen ( was ja nicht Sinn der Sache sein kann). Ich gehe davon aus dass diese Geräte so konzipiert wurden dass diese Geräte aus dieses Preiskategorie auch ohne einen Reset funktionieren sollen, zumal ja diese auch noch aus dem gleichen Hause kommen ( das war ja auch einer der Gründe weshalb ich mich für beide Geräte des gleiche Herstellers entschieden hatte)
Andererseits, sollte es mit einer anderen Schnittstelle funktionieren, bringt mir ja auch nichts, denn ich möchte auf diesen ARC Anschluss nicht verzichten.
Die Firmware auf dem TV ist aktuell.