HW Q950a Alexa geht einfach aus

[M.]

Hallo zusammen,
wir hören täglich Radio über die Alexa Funktion der Soundbar. Sehr oft geht das Radio dann eifach aus, ohne einen Befehl.
Hat da jemand auch diese Erfahrung gemacht und hat eine Lösung ?

 

[R.]

Diese Erfahrung habe ich leider auch gemacht. Bei mir ist es aber nicht das Radio, das ausgeht, sondern die gesamte Soundbar, die sich abschaltet bzw. in den stand-by-modus zurückkehrt. Dabei habe ich eine stabile und störungsfreie WLAN- und Internetverbindung. Leider passierte dies auch bei TV über HDMI.
Also habe Ich die Soundbar eingeschickt und aktualisiert und repariert (O-Ton der autorisierten Werkstatt) zurückerhalten. Sie geht immer noch im laufenden Betrieb aus. Ich werde sie nun ein weiteres mal einschicken.

 

[S.]

Selbiges Problem! Allerdings nicht nur beim Radio sondern auch bei allen anderen Formen von „nur Ton“ abspielen.

 

[M.]

Oh man, da bin ich ja noch gut bedient. Ich kann Alexa ja sofort wieder starten. Scheint also nicht im Standbymodus zu sein. Ich denke es liegt an der Alexa Einbindung.
Manchmal reagiert sie auch, obwohl sie nicht angesprochen wurde, das nervt auch.

 

[M.]

ich hatte das selbe Problem. Mit Alexa das Radio gestartet und nach ca 18 min hat sich die Soundbar einfach ausgeschaltet. Ich konnte sie zwar jederzeit neu ansprechen aber das war ja nicht Sinn und Zweck.
Eine entsprechende Regel in Smart Things Hatte den gewünschten Erfolg