HW-Q995 Tonverzerrung

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L.
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Hallo Community,
seit gestern bin ich (ernüchterter) Besitzer der Samsung HW-Q995GC. Zu dieser habe ich mich nach vielen Vergleichen, Testergebnissen und Abwägungen schlussendlich entschieden, da sie relativ kompakt für die technische Daten ist und bei diversen Tests immer unheimlich gut bei Mehrkanalaudi abgeschlossen hat.
Nun aber zu meiner Ernüchterung bzw. meinem Problem.
An die Soundbar direkt sind ein AppleTV 4K und ein LG UBK90 Blu-ray Player angeschlossen. Ist die Soundbar auf einem anderen Tonmodus als „Standard“ gestellt, wird der ausgegebenen Ton verzerrt. Er klingt dann wie stark komprimiert oder übersteuert. Ich würde es als klirren bezeichnen. Am schlimmsten ist es bei Material mit Stereo-Ton (DVDs & YouTube Videos) die sind wirklich nur in „Standard“ erträglich. Aber auch AppleTV+ und PrimeVideo Inhalte mit Dolby Atmos o. Dolby 5.1, also Mehrkanalton, ist diese Verzerrung hörbar, hier primär bei der Sprachausgabe. Beim AppleTV ist das Audioformat „Dolby Atmos“ eingestellt, dass er natürlich nur wiedergeben kann, wenn entsprechende Quellen abgespielt werden. Ansonsten nimmt es das bestmögliche, das angeboten wird (Laute Töne reduzieren ist auf „aus“). Nochmal geringfügig schwächer ist dieses Phänomen bei 4K Blu-rays, aber noch weit entfernt von glasklarem Surround Sound.
Bisher habe ich:
  • Alle Features (SpaceFit-Ton, Aktiver Sprachverstärker, Nacht-Modus) sowohl ein- als auch ausgeschaltet. Keine Veränderung.
  • Unterschiedlich HDMI-Kabel getestet. Keine Veränderung.
  • Das AppleTV an den LG Fernseher (OLED55CX9LA) angeschlossen und das Signal via eARC an die Soundbar übergeben. Keine Veränderung.
Die Firmware-Version der Soundbar ist die 1002.0 und laut SmartThings App ist keine neuere Version verfügbar.
Ich könnte ja damit leben, dass ich die Soundbar manuell auf „ Standard“ umstellen muss, wenn ich Stereo Inhalte schaue (wobei ich von einem solchen Produkt in 2023 erwarte, dass es die best mögliche Einstellung für das übermittelte Tonformat selbst erkennt, bzw. wenn eben nur Stereo kommt, aber Surround ausgewählt ist, dass dann eben nur Stereo wiedergegeben wird) , aber das der Surround Sound ebenfalls schlechter klingt, als zuvor über den Fernseher, nur jetzt eben „überall im Raum“, das ist ja nicht Sinn und Zweck einer solchen Surround-Soundbar.
Ich bin nun mit meinem Latein, Spanisch und Klingonisch am Ende und hoffe, dass jemand von euch mir den entscheidenden Tipp geben kann, wie ich doch noch den tollen Klang bekommen, wegen dem ich die Soundbar gekauft habe.
Anbei habe ich jetzt für euch noch einen Audioclip in Videoform, bei dem ich mehrmals zwischen „Surround“ und „Standard“ gewechselt habe. Und die Verzerrung im Mitschnitt klingt in real so, das kommt nicht durch die Aufzeichnung oder die Verarbeitung als Video. Das hörbare "klockern" ist die Fernbedienung, die ich immer wieder ablegen musste. Entschuldigung dafür.
Vielen Dank fürs zuhören und die Hilfe.
Gruß, Lou
*m:icon_media_content_video.jpg*L: (in "Meine Videos" anzeigen)

 
K
Kim
Hey,

Ich empfehle dir, diese Artikel genauer unter die Lupe zu nehmen:
    Leider nicht.
    Aber ich verstehe auch nicht, warum der Service USB-Port an der Unterseite des Gerätes ist, man aber auf das Display gucken soll/muss um zu sehen ob das Update läuft. Ganz davon abgesehen, dass eine umfangreichere Erklärung seitens Samsung schön gewesen wäre (Dateiformat vom Stick, wenn zwei Ordner im entpackten Ordner sind, dass diese dann aus dem Ordner direkt auf den Stick geschoben werden sollen.) Aber das ist ein anderes Thema. *m:1f609.png*
     
    Na dann kannst Dich nur noch an den Händler oder Samsung Support wenden.
     

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