HW-S810B/S811B fehlt in SmartTings App

R
r.
User
Hallo Samsung Team,
Ich kann meine HW-S810/811B Soundbar nicht einrichten, weil sie in der SmartThings App gar nicht angeboten wird. Es sind nur andere Modelle auswählbar. Nun kann ich die Soundbar Funktionen deshalb gar nicht benutzen. Was muss ich tun?
Die aktuellste App habe ich. v1.6.91
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

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Also ich habe noch nie mein Modell in der SmartThings App gesehen. Einfach AV -> Samsung gewählt und suchen lassen.. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
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Wird vielleicht das Vorgängermodell angezeigt? In der Regel kann man die auch auswählen, wäre jetzt, aber nur geraten, da ich keine SSoundbar nutze :embrass:
 
Also ich habe noch nie mein Modell in der SmartThings App gesehen. Einfach AV -> Samsung gewählt und suchen lassen..
 
Danke für die Info.
Ich bin allerdings etwas irritiert weil sich Samsung hier nicht direkt kümmert, obwohl alles unter der samsung.com TLD läuft.
Aber zumindest weiß ich nun wohin ich das Thema lenken sollte.
Danke.
 
Ich habe suchen lassen als ich direkt davor saß und die Soundbar wurde gefunden.
Alles nicht so einfach. Denn nun meldet sich die Soundbar alle X Minuten aus dem Wlan ab und verkündet es per Sprachausgabe. Igrendwann hat sie sich wieder eingeloggt und das Spiel geht von Vorne los. Der WLan Fritz-Router steht 1m entfernt. Der Samsung Fernseher, ebenfalls 1m entfernt, hat das Problem nicht. Auch nicht die Switch.
Kennt jemand das Problem?
Also habe ich mir gedacht: Dann entferne ich die WLan EInstellungen aus der Soundbar und dann ist die Soundbar eben nicht mit dem WLan verbundn. Die benötigte Einstellung bietet die App (TV-Lautsprecher mit der Bar Syncen) sowieso nicht. Aber nun das nächste Problem: Die WLAN-Konfiguration der Soundbar lässt sich nicht löschen.
Grüße
Andreas
 
In dem Fall würde ich die Soundbar komplett zurücksetzen und neu einbinden, in der Hoffnung, dass damit das Problem behoben wird.
Bei den meisten Soundbars macht man das, indem man sie anschaltet und dann die + und - Tasten gedrückt hält, bis die Soundbar sich zurücksetzt.
 
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