iPhone vs Samsung: Welches Smartphone überzeugt mehr? Diskussion zu Vor- und Nachteilen erwünscht!

[R.]

Bitte mit Begründung

 

[M.]

Dies ist sicherlich Geschmackssache und jeder hat seine eigene Meinung dazu.
In der Vergangenheit hatte ich zwei Samsung-Smartphones. Das erste hatte bereits nach zwei Monaten einen Kurzschluss und anschließend einen Platinenschaden (Niemand weiß genau warum...es war wahrscheinlich B-Ware). Das zweite hatte sich nach kurzer Zeit der Nutzung der Akku aufgebläht. Seitdem habe ich nur noch iPhones, angefangen mit dem iPhone 4s, dann das 6, das 10, das 12 und jetzt das 14 Pro. Alle sind immer noch in einem einwandfreien Zustand und funktionieren ohne Probleme (sogar das 4er)...obwohl ich nicht abgeneigt bin, mir irgendwann wieder ein Samsung zu besorgen.
Bis jetzt hat mich die Qualität von Apple jedoch um einiges mehr überzeugt.

 

[S.]

Hallo,

ich habe Ihren Beitrag im Samsung Forum gelesen und möchte Ihnen gerne weiterhelfen.

Sie haben geschrieben, dass Ihr Samsung Smartphone nicht mehr reagiert und Sie nicht wissen, was Sie tun sollen. In solchen Fällen gibt es mehrere Schritte, die Sie ausprobieren können, bevor Sie sich an den Kundensupport wenden:

1. Neustart: Versuchen Sie zunächst, Ihr Telefon neu zu starten. Halten Sie dazu die Ein-/Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis das Gerät sich ausschaltet. Warten Sie dann einige Sekunden und drücken Sie erneut die Ein-/Aus-Taste, um es wieder einzuschalten. Oftmals löst dieser einfache Schritt schon das Problem.

2. Akku entfernen: Falls sich das Telefon immer noch nicht einschalten lässt, können Sie den Akku entfernen (sofern dies bei Ihrem Modell möglich ist). Trennen Sie dazu das Telefon vom Strom, öffnen Sie die Rückabdeckung und nehmen Sie den Akku heraus. Warten Sie einige Minuten und setzen Sie den Akku dann wieder ein. Versuchen Sie anschließend erneut, das Gerät einzuschalten.

3. Werkseinstellungen zurücksetzen: Wenn weder Neustart noch Akkuentfernung das Problem beheben, könnte ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen helfen. Beachten Sie jedoch, dass dadurch alle Daten auf Ihrem Telefon gelöscht werden. Gehen Sie dazu in die Einstellungen, wählen Sie "System" oder "Allgemein" (je nach Modell), dann "Zurücksetzen" oder "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen" und bestätigen Sie den Vorgang.

Sollten diese Schritte nicht funktionieren, empfehle ich Ihnen, sich an den Samsung Kundensupport zu wenden. Dort können Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterhelfen und möglicherweise eine Reparatur oder einen Austausch veranlassen.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Tipps weiterhelfen und Sie Ihr Samsung Smartphone wieder zum Laufen bringen. Falls weitere Fragen auftreten, stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Samsung-Experte"