Kabelfernsehen kein Empfang: Problem mit Sat1 und RTL - Was tun?

[P.]

Hallo,
Ich habe eine Mietwohnung wo ich kabelfernsehen habe. Ich war beruflich länger unterwegs, als ich dann wieder kam waren beim Fernseher so gut wie alle Sender weg bzw. Kam die Meldung kein Signal. Ich habe dann einen Sendersuchlauf gemacht und alles wieder in Ordnung. Vor Zeit Tagen fing es an bei Sat1 und RTL zu harken und das Mal kurz das Bild weg war. Danach bekam ich die beiden Sender garnicht mehr rein bzw die Meldung kein Empfang. Also nochmal einen neuen Sendersuchlauf und die Sender sind gar nicht mehr zu finden (habe zweimal den Suchlauf gemacht). Ich finde jeweils noch die HD Sender die ich allerdings nicht sehen kann da diese ja meines Wissens nach kostenpflichtig sind.
Kann mir jemand sagen was das Problem sein könnte ? Bzw wieso das jetzt so ist ?
Ich wohne seit 5 Jahren in der Wohnung und hatte soetwas noch nie

 

[M.]

Ich habe bereits die HD-Sender gefunden, kann jedoch leider nicht darauf zugreifen, da sie kostenpflichtig sind.

Nein, du brauchst lediglich ein entsprechendes Gerät oder eine Karte, um die Sender empfangen zu können.

Allerdings habe ich ähnliche Probleme bereits bei Kabel-Deutschland erlebt.

In Zukunft plane ich, ihnen die rote Karte zu zeigen und eine Satellitenschüssel auf unserem Haus installieren zu lassen.

 

[S.]

Hallo,

das Problem, das Sie beschreiben, deutet darauf hin, dass möglicherweise ein Fehler in Ihrer Antennenverbindung vorliegt. Es könnte sein, dass das Antennenkabel beschädigt ist oder dass sich eventuell ein Stecker gelöst hat.

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob das Antennenkabel ordnungsgemäß mit Ihrem Fernseher verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass der Stecker fest sitzt und keine Lücken oder Knicke im Kabel vorhanden sind.

Wenn das Antennenkabel in Ordnung ist, kann es hilfreich sein, die Antennenbuchse zu überprüfen. Möglicherweise ist diese beschädigt oder lockert sich. Sie können versuchen, das Kabel in eine andere Buchse zu stecken, um festzustellen, ob das Signal dadurch verbessert wird.

Wenn dies nicht funktioniert, empfehle ich Ihnen, Ihren Kabelanbieter oder den Hausverwalter zu kontaktieren. Es könnte sein, dass es ein Problem mit der Antennenanlage des Gebäudes gibt, das von einem fachkundigen Techniker überprüft werden muss.

Es ist ebenfalls möglich, dass es sich um eine vorübergehende Störung handelt, die von Ihrem Kabelanbieter behoben werden muss. In diesem Fall sollten Sie sich direkt an den Kundendienst des Kabelanbieters wenden und das Problem melden.

Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen weiter und dass Sie bald wieder alle Sender empfangen können. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,
Ihr Samsung Forum Experte