Kamera funktioniert nicht in vorinstallierter App auf Galaxy S20 FE - Wer kann helfen?

[S.]

Ich habe seit einigen Tagen das Problem dass meine Kamera nicht über die vorinstallierte App funktioniert.
Über WhatsApp usw funktioniert es jedoch die app lässt sich nicht öffnen.

Hab schon alles probiert sogar das ganze Smartphone (galaxy s20 fe) auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Nichts hilft.

Was könnte das sein?

Hatte das jemand auch schon?

 

[J.]

Hast du die Kamera bereits über die Members-App getestet?
Support (in der Menüleiste unten rechts) >> Telefondiagnose

 

[S.]

Bekommst du eine Meldung dazu, wenn du die Kamera App öffnen möchtest?

 

[S.]

Ja da steht dann immer Warnung Kamerafehler

 

[S.]

Ok. Du könntest mal die Wipe Cache+ Repair Apps versuchen:

Samsung Gerät an einer Konsole oder an einem Laptop/Pc mit einem Ladekabel anschließen》 Powertaste und die Lautertaste gedrückt halten solange das
,,Samsung Galaxy.... Powered by Android"
Logo erscheint.》 Nun bist du im Recovery Menü. 》 Dort einmal auf WIPE CACHE PARTITION》 YES》und dann bitte noch einmal auf REPAIR APPS》 Das Gerät wird danach neugestartet und die Apps werden Optimiert.
Falls dein Gerät nicht neustartet, dann bitte noch auf REBOOT SYSTEM NOW.
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Achtung!

Du bedienst dich im Recovery Menü mit den Lauter und Leiser Tasten (Lauter= Hoch, Leiser=runter)
Und bestätigst mit der Powertaste (YES)
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Die Wipe Cache Partition löscht keine Daten vom Handy, sondern löscht den Restmüll von den älteren Updates.

Die Repair Apps, optimieren alle Apps die in deinem Gerät installiert sind.

 

[S.]

Du wirst lachen, selbst das habe ich auch schon probiert *m:1f648.png*Das hatte ich auch bei Youtube gesehen und es direkt versucht aber glaube mit den repair Apps hatte ich noch nicht gemacht.
Danke für den Tipp werde es später noch mal versuchen ich sag dann Bescheid ob es geklappt hat
Jedenfalls mit wipe Cache hat es leider nicht geklappt

 

[S.]

Hab ich gerade gemacht alles funktioniert auch die Kamera
Verstehe das nicht also die Kamera kann ja nicht defekt sein es muss ja ein Softwarefehler sein

 

[S.]

Gib mir danach gerne bescheid*m:1f60a.png*

 

[S.]

Hey habe es gerade zweimal probiert wie beschrieben aber leider kein Erfolg *m:1f612.png*

 

[S.]

Okay alles klar. Versuche mal die Kamera im sicheren Modus zu testen:

Ins Ausschaltmenü reingehen》 Auf den Ausschaltbutton gedrückt halten bis dort sicherer Modus steht》 Danach noch mal drauf tippen und das Gerät startet neu.

Um wieder aus dem Modus raus zu kommen, musst du einfach einen normalen Neustart durchführen

 

[S.]

Hat leider auch nichts gebracht
Die Meldung
Warnung Kamerafehler kommt sobald ich die App starte man sieht kurz die Kamera

 

[S.]

Ich hab schon die App open camera installiert aus Verzweiflung, die funktioniert einwandfrei, ich verstehe das absolut nicht