Kann den Gesprächspartner nicht verstehen (Hörmuschel)

D
D.
User
Hi,
ich habe ein Problem mit meinem S9 (SM-G960F) und zwar kann man mich sehr gut hören, aber ich höre den anderen nicht gut. Das Gespräch klingt wie als hätte ich sehr schlechten Empfang - habe/hatte ich aber nicht. Es waren stets mindestens 3 von 4 Strichen in der Empfangsanzeige.
Ich habe dann mal Testweise ein kabelgebundenes Headset eingesteckt und siehe da, es trat nicht mehr auf.
Was kann das sein? Hat jemand schon mal ähnliche Probleme gehabt?
Die Probleme mit dem Lautsprecher habe ich auch, lassen sich aber wohl nicht beheben.
Danke und Grüße
Ingo

 
K
Kim
Hey,

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Es ist ja nun schon etwas älter.
Lasse es überprüfen, dann liegt wohl ein Defekt vor.
 
Gehe in der Members App auf "Hilfe holen" und dann auf "Diagnose". Da sollte es einen Punkt zum Testen des Lautsprechers geben. Versuch es mal...sollte es dann das gleiche Problem sein, wird wohl ein Defekt vorliegen.
 
Danke für die Tipps, leider hat die Diagnose kein Element für die Hörmuschel :/. Ich werde das Telefon wohl mal zurück setzen, das nacht ja der Support auch.
 
geh mal in *#0*# und auf RCV, wenn da nur ganz leise was kommt, ist das Gitter oben verstopft.
 
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