Kann über WhatsApp keine Videos mehr versenden

[P.]

Hallo zusammen, seit ein paar Wochen kann ich per WhatsApp keine Videos, egal ob sehr kurz oder länger, mehr versenden. Ich bekomme immer die Meldung, dass die Verarbeitung fehlgeschlagen ist und ich einen Neustart versuchen soll.Habe ich natürlich gemacht, auch die App gelöscht und neu installiert.Alles vergebens Mein Mann hat auch ein S20 FE, bei dem funktioniert es.Hat jemand einen Rat für mich?

 

[B.]

Plan B wäre das Video über die Galerie zu teilen und dort dann WhatsApp auswählen.

 

[u.]

...es geht glaube ich nur mit der Standardauflösung. Liegt wohl an WA

 

[H.]

Das Problem gibt's schon seit Wochen. Offensichtlich rechnet WhatsApp die Videos nicht mehr von alleine runter.
-Gehe im Video unten auf den Stift zum bearbeiten des Videos
-dann auf die drei Punkte unten rechts
-dann auf "Größe und Format ändern"
-da wählst du dann "HD" (1280×720) aus, dann mit OK bestätigen
- !!!ACHTUNG!!! dann ist ganz wichtig das du die neue Datei als Kopie speicherst (auch wieder über die drei Punkte unten rechts), weil sonst die Originaldatei überschrieben wird!!!
Danach kannst du dann über die Galerie (oder direkt über WhatsApp) das verkleinerte Video verschicken.
Dann funktioniert's auch

 

[P.]

Vielen Dank, habe ich versucht und hat funktioniert. Ist aber ja leider ziemlich aufwändig.
Mich wundert auch, warum es bei meinem Mann ohne Änderung der Größe funktioniert. Kann man irgendwo eine generelle Einstellung vornehmen?

 

[M.]

Frage bei WhatsApp nach. Die sind sehr hilfsbereit und nett. Brauchst nur etwas Geduld.