kein Ton AVR HW-C500

[K.]

Hallo, mein AVR HW-C500 sendet keinen Ton. Ab und zu nach längerem Ausschalten spielt er ungefähr 4 Minuten, dann kurze Aussetzer und dann ganz aus. Egal ob man FM oder Bluray oder Fernseher, kein ton. Die ganzen Anzeigen mit der Fernbedienung funktionieren einwandfrei. Ist der AVR defekt?
MFG Klaus Haßlinger

 

[U.]

Hat er vorher einwandfrei funktioniert?
Der Defekt tritt erst nach ein paar Minuten auf, wenn er langsam warm wird?
Dann dürfte die Wahrscheinlichkeit eines Defekts enprechend hoch sein.
Du solltest dich an die Hotline wenden. Die dortigen Mitarbeiter können dir für eine evtl. Überprüfung die richtige Adresse nennen.

 

[K.]

Wenn der AVR kalt ist, muss ich ihn mindestens 3 bis 4 mal einschalten, weil er sich dann immer gleich abschaltet. Manchmal läuft er kurz und dann geht der Ton aus egal on CD oder FM gewählt ist. (Der Ton ist dann glasklar) Es funktioniert ja dann alles bis auf den Ton. Kann das am Netzteil hängen, daß da ein Transistor oder ähnlich einen Wärmefehler hat?
Gruß Klaus

 

[J.]

Hallo Klaus,
ok, ohne Ton macht das natürlich keinen Spaß. So wie du es beschrieben hast, klingt das sehr nach einem Defekt eines Bauteils. Am besten wendest du dich an unsere Kollegen vom AV-Support. Entweder können sie dir direkt eine Problemlösung nennen oder aber sie helfen dir beim weiteren Vorgehen zum Überprüfen deines HW-C500 durch einen Servicepartner. Du erreichst die Kollegen unter der Telefonnummer 0180 6 7267864 (0,20 € / Anruf aus dem dt. Festnetz, aus dem Mobilfunk max. 0,60 € / Anruf) von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr.