Kein Ton bei HD programm

[P.]

Hallo, wir haben Samsung Crystal und Unitymediabox und Sky Programme. Wir können keine HD Programme laut hören.weiss auch nicht wo oder was wir ändern können. Die normalen Programme stellen wir immer um , dann geht es ...aber auch nervig.

 

[s.]

Hallo,
kannst Du das genauer beschreiben und vll. auch das genaue TV-Modell nennen?
Was stellst Ihr wo um damit was funktioniert?
Habt Ihr nen Sky-Receiver oder wie empfangt Ihr das TV-Signal?
Gruß

 

[B.]

Wir haben samsunh Crystal UHD. Und den Receiver von Unitymedia mit den Programmen von Sky. Wir befolgen die Anweisungen beim Installieren. Wir haben auch bei den Einstellungen geguckt und e gehen nur die Programme ohne HD

 

[s.]

Also wenn ich das richtig verstehe, müsst Ihr Euch an Unitymedia wenden, ob die HD-Programme freigeschaltet sind.
Was steht denn dann am Fernseher wenn ihr ein HD-Sender auswählt?
Gruß

 

[B.]

sehen geht Hd eben nur kein Ton.

 

[j.]

Schau mal im Menü des Unitymedia Receivers nach welches Tonformat ausgewählt ist.
Nicht jeder Fernseher beherrscht alle Tonformate.
Ich hatte mal ein TV Gerät, das Dolby Digital nicht wiedergeben konnte. Da mein Receiver auf Dolby Digital eingestellt war, blieben Sender, die Dolby Digital ausstrahlten, stumm.