Keine Antwort vom Support Center

N
N.
User
Hallo zusammen,Vor 6 Tagen habe ich über das Support Center einen Reparatur Auftrag erstellt.Es handelt sich um einen Garantie Fall ( Luftblasen unter der Schutzfolie nach ca 8 Monaten) .Ich habe die Reparatur über den smart Repair Bus beauftragt und eine wunschadresse hinterlegt. Anschließend musste ich auch schon die 10 Euro bezahlen und habe eine Email bekommen, in der steht ich werde in Kürze per Anruf oder Email benachrichtigt.Bisher kam nich nichts, auch mein Spam Ordner im Postfach ist leer.Wie lang dauert es in der Regel bei sowas?Mfg

 
K
Kim
Hey,

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Wegen den Halbleiterproblemen ist das zur Zeit sehr schwer mit den buchungen.
Ich habe am 14.09. bezahlt und erst am 18.10 den Termin auf den 04.11 bekommem.
Wirst also noch warten müssen.
 
Aktuell sind längere Wartezeiten wegen verzögerter Lieferketten.
 
Hatte auch wegen eines Garantiefalls den Repairbus gebucht.Es hat ca.2 Wochen bis zur Terminvergabe gedauert und dann noch einmal 3 Wochen bis zur Reparatur, wegen der fehlenden Ersatzteile. Das Warten hat sich aber gelohnt, bin begeistert von dem Service des Repairbustechnikers.
 

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