Keine Audioausgabe

J
J.
User
Hallo Community *:smiling-face:
Seit ein paar Tagen gibt mein Samsung Galaxy A50 plötzlich keinen Ton mehr von sich...der Telefonie-lautsprecher und mikro gehen noch.
Aber alles andere an Tonausgabe ist verstummt...Nur wenn ich die Lautstärke auf maximal stelle, hört man ein leises Surren.Wenn ich Kopfhörer über AUX einsteck ebenfalls alles ruhig. Bluetooth Ausgabe geht noch wie gewohnt.Mein normales Mikrofon geht ebenfalls nicht mehr.
Habe bereits alles mögliche probiert.-Neustart -Sicherer Modus-Letzten Apps Deinstalliert -Alle Töne eingeschaltet -Software ist auf dem neusten Stand-Alle Apps aktualisiert
Hat noch jemand eine Idee was ich probieren könnte? Oder wie ich teste dass es ein Hardwareproblem ist??

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
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Du kannst in Samsung Members unter Hilfe holen bei den interaktiven Prüfungen Lautsprecher und Mikrofon testen und ggf. auch direkt den Support kontaktieren wenn dort auch nichts funktioniert.
 
Ja dort hab ich eben auch nochmal das mikro bzw den Medienlautsprecher getestet. Ging nicht xD
Aber ich schreib dem Support dort nochmal.
Danke ! *:smiling-face:
 

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