Keine eingehende Anrufe sowie anrufen nicht möglich - S20 4G

W
w.
User
Hallo,
Ich habe das Problem dass ich sehr oft nicht erreichbar bin und auch selbst keine Anrufe tätigen kann. Nach einem Geräteneustart funktioniert wieder alles normal. Nun ist mir aufgefallen dass das Problem besteht nachdem das S20 mit dem Auto über rSAP verbunden war. Nachdem Aufheben der rSAP Verbindung verschwindet die (ausgeschaltete) Option "VoLTE-Anrufe SIM 1" und dann sind auch keine Anrufe mehr möglich. Nach einem Neustart wird die Option wieder im Menu angezeigt und ein- und ausgehende Anrufe sind wieder möglich. So ist leider rSAP nutlos.
BG,
Marc

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
Hallo L: @winmarc,
befindet sich dein Samsung Galaxy s20 denn auf dem aktuellen Softwarestand?
 
Habe gestern auf G980FXXU3ATFG geupdated. Die Probleme mit eIn- und ausgehenden Anrufen scheint behoben. Die Option "VoLTE-Anrufe SIM 1" verschwindet aber bis zum nächsten Neustart nachwievor nach einer rSAP Kopplung.
 
Bei mir funktioniert es immer noch nicht.
Im Lte ist keine zuverlässige Telefonie weder rein noch raus möglich.
 
Ich habe jetzt genug von diesen Problemen.
Ich hatte 2 erfolglose Reparaturen.
Somit geht das Gerät jetzt wieder in den Onlineshop zurück.
Es ist nervig, ständig nicht erreichbar zu sein.
 
Hallo zusammen,
ich habe eine Anfrage an die Kollegen vom technischen Support gestellt.
Viele Grüße
 
Hallo L: @winmarc,
dass VoLTE bei einer Kopplung mit dem Boardcomputer des Autos deaktiviert wird, ist normal, weil der Computer dann die Einwahl ins Netz übernimmt. Allerdings sollte sich nach der Trennung das Smartphone erneut in dasd Netz einwählen.
Die Kollegen vom Support möchten das genauer überprüfen und bitten darum, dass du über die App "Samsung Members" einen Fehlerbericht einsendest. Öffne hierfür die App und tippe auf "Hilfe holen > Fehlerbericht".
Viele Grüße
 
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