Klemmender Lautstärkeknopf

[D.]

Hallo,
Hat noch jemand das Problem, dass der Lautstärkeknopf am Galaxy Tab S8 klemmt? Es ist ziemlich nervig, da ich wenn ich die Lautstärke ändere meist nicht merke ob der Knopf reingedrückt ist und so ganz oft immer auf maximale Lautstärke komme, wenn ich den Knopf mehrmals hintereinander mit etwas mehr Druck drücke, dann ist es kurzzeitig wieder normal und macht auch die "einrast" Geräusche. Was kann man dagegen machen? Das ist gerade mal 2 1/2 - 3 Monate alt.

 

[N.]

Hab hier ein Tab S8 und da funktioniert die Lautstärkewippe einwandfrei.
Was du dagegen machen kannst, hängt ganz davon ab wie das Problem entstanden ist:
- War das von Beginn an so mit deiner Lautstärkewippe, kann es sein, dass es von Werk aus fehlerhaft war. In dem Fall sollte das über die Garantie gedeckt sein.
- Sollte das Problem durch Eigenverschulden entstanden sein - bspw. durch Sturz oder verschüttete Getränke - , ist das kein Fall für die Garantie. Da musst du das entweder aus eigener Tasche bezahlen und reparieren lassen, oder du findest dich damit ab und lässt es wie es ist.

 

[D.]

Es lässt sich meinerseits kein Grund dafür herleiten wie es entstanden seien soll, ich benutze es für den Unterricht und es hat weder einen Sturz noch Wasser-/Getränkeschaden erlitten da ich sowieso sorgfältig mit den Sachen umgehe, mein TAB A 10.1 aus 2016 habe ich mehr als 5 Jahre ohne Probleme genutzt

 

[N.]

Dann würde ich mich an deiner Stelle mit dem Support in Verbindung setzen und denen dein Problem schildern.

 

[J.]

Wenn Du eine Hülle um das Tablet hast, so nimm die mal bitte ab und sieh nach ob das Problem weiterhin besteht. Möglicherweise hat sich dort Schmutz angesammelt oder die Hülle hat sich verschoben.

 

[D.]

Habe das Keyboard-cover dran, also die Knöpfe liegen frei

 

[j.]

Ruf den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Denke im Falle der Reparatur an den Express Repair Bus. Der kommt zu dir nach Hause und repariert dein Gerät innerhalb von ca 1 Stunde vor deiner Haustür. Die Anfahrt kostet pauschal 10€. Die eigentliche Reparatur ist im Garantiefall kostenlos.