Komisches Akkuentladeverhalten

[E.]

Hallo erstmal,mein S20 entläd sich in letzter Zeit schnell auf einen niedrigen Prozenstand und verharrt nun dort für einen längeren Zeitraum. Das ist in den letzten Wochen schon mehrmals passiert.

Hier ist der Graph aus der Gerätewartung. Gibt es da irgendeine Lösung für?Danke schonmal im Voraus.

 

[L.]

Möglicherweise ist der Akku defekt. Entlade am besten das Gerät komplett, dann kalibriert sich auch die Ladeelektronik.

 

[S.]

Schau nach welche app da so viele Saft zieht.

 

[E.]

Keine App zieht viel Saft.

 

[S.]

Wird dein S20 inder Zeit warm? Wenn nicht dann ist wahrscheinlich der Akku defekt.

 

[F.]

du kannst den schnellen Akkuverlust also auf keine bestimmte App zurückführen?
Entlade den Akku bitte einmal komplett und lade ihn erst wieder auf, wenn das Gerät sich ausschaltet. Verhält sich der Akku weiterhin so, solltest du ihn austauschen lassen. Auch wenn sich der Akku in letzter Zeit außergewöhnlich stark erwärmt, deutet das auf einen Defekt hin. Kontaktiere in diesem Fall bitte einmal die Kollegen vom telefonischen Support, die du unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichst.

 

[E.]

Nein, es wird nicht warm.

 

[E.]

Nochmal eine wichtige Info: Der Akku behält dann für einen langen Zeitraum diese übrig gebliebenen Prozente, sodass sich die Tatsächliche Akkulaufzeit auf den Normalwert summiert.

 

[G.]

Schonmal nen Neustart gemacht? Es tut dem Handy schon gut, das Gerät hin und wieder neuzustarten