Komme in Samsung Cloud nicht mehr in die Galerie kann jemand helfen?

[M.]

Hallo,
bräuchte eure Hilfe: Ich komme in Samsung Cloud nicht mehr in die Gallerie, zwar komme ich noch bis zum Punkt Cliud-Nutzung mit dem Balken, der den verbrauchten Speicher angibt, aber hier ist es dann vorbei und ich kann nicht mehr auf die Bilder zugreifen, hat jemand eine Lösung oder gibt es einen anderen Weg in die Galerie hineinzukommen?
Danke,
vg,
Max

 

[E.]

L: @MaxAndreas91
Du kannst jetzt Deine gesicherten Bilder nicht mehr sehen?
Heute gab es ein Update.
Bis Du mit den Updates auf dem laufenden?
Probiere das Mal,
Halte auf die OneDrive App bis App Info erscheint.
Klicke mal drauf und gehe zum Speicher.
Lösche hier die Cache.
Alternativ kannst Du dort bei App Info oben rechts auf Drei Punkte klicken.
Jetzt könnte man die Aktualisierung deinstallieren.
Was passiert dann?
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[J.]

Hallo L: @MaxAndreas91,
klappt es inzwischen wieder? Falls nicht, antworte am besten mal auf die Fragen von ErdbeerSchrippe, damit wir der Sache näher kommen. *:winking-face:

 

[M.]

Hallo,
nein, weil es auf der Cloudseite hieß, die Nutzbarkeit sei temporär eigeschränkt, habe ich mich direkt an Samsung gewandt, mir wurde von Samsung geschrieben, dass es sich um eine vorübergehende Störung handelt. Die Störung existiert nur leider schon seit vielen Wochen.
Danke aber für eure Hilfe.
Viele Grüße,
Max Fischer

 

[E.]

L: @MaxAndreas91
Es geht doch um die App Samsung Cloud.
Was passiert, wenn Du die Aktualisierung mal entfernst?
Einstellungen
Apps
Gebe in der Suchleiste mal Cloud ein.
Jetzt tippe mal auf die App.
Neues Fenster, App Info.
Oben rechts wären Drei Punkte.
Klick mal drauf und deinstalliere die Aktualisierung.
Was würde jetzt bei Dir passieren?
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[r.]

Hat es evtl. was mit dem kürzlich erfolgten Wechsel des Bilder-Speichers von Samsung Cloud auf Microsoft OneDrive zu tun?
Der Originalposter schreibt, dass er in Samsung Cloud auf Bilder zugreifen will, wie er das genau macht, schreibt er nicht. Vielleicht stattdessen direkt bei OneDrive nachschauen? Wenn sowieso nicht schon der Fall.