KS7490 schaltet ungewollt XBox aus und an

[P.]

Hallo!
Mein oben erwähnter Fernseher schaltet momentan beim Start ungewollt meine Xbox one S per HDMI aus und wieder an. Ich habe bereits versucht die Xbox aus der Liste der bekannten Geräte zu entfernen, doch der Fernseher fügt sie automatisch nach einer Zeit wieder hinzu. Kann mir jemand aushelfen?
MfG

 

[D.]

Hallo Phoenix13,
deaktiviere mal Anynet+ und teste, ob der Fehler dann noch immer auftritt.

 

[P.]

Danke für die Antwort! Der Fehler besteht leider immer noch.

 

[A.]

Hallo Phoenix13,
hast du die Möglichkeit, mal ein anderes HDMI-Kabel zu testen?
Viele Grüße

 

[E.]

Hallo ich habe genau das selbe problem mit meinem 65mu7009. Da ich mt meiner Fernbedinung auch die xbox steuern kann, frage ich mich ob es evtl an die Fernbedienung liegt, das sich die xbox automatisch mit einschaltet. Und wenn ja wie ich das abstellen kann.

 

[P.]

Ich habe jetzt mehrere HDMI-Kabel ausprobiert und auch alle Energieoptionen auf der XBox durchgetestet. Es gab dort die Option den Fernseher beim Einschalten zu benachrichtigen, aber das hat leider auch nichts verändert.

 

[D.]

Bitte wendet euch an:

• den Rückruf-Service in Deutschland
• den Fernwartungs-Service in Österreich
• die Fernwartung in der Schweiz

Die Kollegne haben die Möglichkeit sich direkt auf euren Samsung TV zu schalten und alles gemeinsam mit euch zu überprüfen.