Ladeprobleme Galaxy Active 2

[F.]

Hallo Leute habe folgendes Problem hab gestern meine Galaxy Active 2 bekommen und habe auch diese DuoLadestation bekommen.
Aber irgendwie hat die Uhr da drauf nicht richtig geladen. Hatte heute früh nur 98 Prozent und ich hab sie um 22 Uhr drauf gelegt.
Das hätte ja reichen müssen die komplett voll zu laden.
Hat jemand sowas auch schon erlebt. Muss die uhr da ha genau drauf liegen. Hab das Gefühl die ist zu leicht und hebt sich durch die Armbänder ab.
Magnet ist wohl keine drin das die uhr sich fest saugen könnte.
Kann es vielleicht sein, dass das Ladepad einen Knacks weg hat und defekt ist?

 

[C.]

Hast du es auf die linke die große Spule oder rechts auf die kleine Spule gelegt?
Auf der linken lädt er bei mir die Uhr nicht, da dies fürs Handy gedacht ist und dort mehr Strom durch geht.

 

[F.]

Ne ne hab es schon auf die rechte gelegt. Da ist ja auch diese kleine Kuhle für die Uhr. Sie läd ja auch nur irgendwie nicht richtig ich werde es mal heute Abend mit dem originalen Ladepad von der uhr probieren sollte sie da normal aufladen bis 100 Prozent ist wohl das Ladepad defekt

 

[C.]

Hast du auch das originale Netzteil UND Kabel angeschlossen?
Hatte dem induktives ladepad für das s9 damals probleme wenn ich nicht das originale Kabel genommen habe.
Da konnte man zumindest nicht stabil schnellladen.
Sonst hört sich das scheinbar nach einem Defekt an.

 

[F.]

Jap das originale Kabel und das Ladegerät das dabei war.
Mein S10 Plus läd einwandfrei

 

[A.]

Hallo L: @Floriiiiii,
ich würde dir in diesem Fall empfehlen, dieses Verhalten noch ein wenig zu beobachten. Probiere auch gerne aus, die Uhr auf dem Wireless Charger Duo Pad zu laden, während du einen Blick darauf haben kannst. *:smiling-face:
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden und melde dich per @ bei uns zurück, wenn es etwas Neues gibt.
Liebe Grüße

 

[F.]

Also ich habe es jetzt mal beobachtet. Wenn mein S10 Plus mit auf der Ladeststion liegt wird zwar angezeigt, dass die Uhr geladen wird, aber das tut sie nicht. Der Ladezustand nimmt sogar eher ab. Die ladestation scheint wohl einen Defekt zu haben.
Auf der Ladestation die dabei ist läd nämlich die Uhr einwandfrei.
An wenn muss ich mich denn jetzt wenden?

 

[D.]

Welches Netzteil hast du an die Ladestetion angeschlossen?
Geneerell helfen dir unsere Kollegen vom Support weiter:
06196 77 555 77.
Österreich: Samsung Service.
Schweiz: Kundensupport.

 

[F.]

Das originale wo dabei war.
Und in Deutschland? Gibts da auch jemanden? Oder ist das die Nummer die da steht?

 

[D.]

Ja, genau. Melde dich bitte bei den Kollegen über die Telefonnummer.

 

[S.]

Ich habe das gleiche Problem. Im Unterschied dazu hat bei mir zu Beginn das Laden auf dem Charger funktioniert. Dass plötzlich keine Ladung mehr möglich war, kam nach 3 Wochen. Uhr wird erkannt, rote Ladeleuchte geht kurz an und erlischt dann aber wieder (ca. 2, 3 Sekunden). Wie ein Motor, der kurz startet und dann wieder ausgeht. Interessanterweise funktinieren das mitgelieferte Ladekabel und die Option Power Share über ein S10 Handy einwandfrei... Der Charger ist ebenfalls nicht defekt, da sich auf der rechten Seite z.B. die EarPods problemlos laden lassen.
Also... Softwareproblem? Fehler bei Induktionsspule?.... Wäre nett, wenn hier jemand eine Idee hätte.

 

[F.]

Also mir wurde der Charger ausgetauscht, aber auch das neue Gerät läd die Uhr einfach nicht auf wenn beide Geräte drauf liegen.
Hab es mittlerweile aufgegeben. Lade die Uhr jetzt mit dem mitgelieferten Ladepuck

 

[S.]

Ist jetzt irgendwie auch keine zufriedenstellende Lösung. Vor allem hat es bei mir zu Beginn ja funktioniert... Evtl. lass ich die Uhr bei einem Service-Center prüfen. Vielleicht gibt es ja doch eine Lösung.

 

[F.]

Ich glaub das liegt an mehreren Faktoren. Hab gemerkt wenn ich meine Spigen hülle dran habe läd die Uhr gar net. Wahrscheinlich wird dann um das Handy zu laden die ganze Power zur Handyspule umgelenkt.
Dann denke ich auch das es nen Nachteil ist das auf der Uhrenseite keinen Magneten zum festhalten der Uhr gibt und die man da drauf legen kann wie man will.
Meine Uhr wird sogar leerer auf der Ladestation obwohl das rote Licht leuchtet das sie eigentlich läd.
Nerven tut es mich aber auch.

 

[A.]

Hallo zusammen,
ich habe mich mal mit meinen Kollegen vom technischen Support hierzu besprochen. Sie haben eine Frage an euch, nämlich welche Netzteile ihr genau verwendet. Sie empfehlen nämlich das EP-TA300 (25 Watt; 12 Volt zu 2,1 Ampere).

 

[F.]

Also ich verwende das originale Netzteil was beim Duo Charger dabei war. Das sollte ja genug Power haben oder liege ich da falsch?

 

[A.]

Hallo L: @Floriiiiii,
ja, das sollte eigentlich funktionieren. Hmh - am besten besprichst du dich mal direkt mit meinen Kollegen vom technischen Support unter 06196 77 555 77. Vielleicht findet ihr in einem ausführlichen Troubleshooting-Gespräch heraus, woran genau die zeitgleiche Aufladung hapert.
Viele Grüße