Lampe am Galaxy A51 glimmt nur noch ganz dunkel

[A.]

Guten Tag liebe Community
Ich habe seit 2 Tagen ein Problem mit der Lampe in meinem Handy. Und zwar funktioniert diese nicht mehr (richtig).
Sowohl der Blitz bei der Kamera, sowohl die App von Samsung als auch von WhatsApp, funktioniert nicht mehr, aber auch die integrierte Taschenlampe, wieder sowohl die von Samsung als auch von Drittanbieter erzeugt nur noch ein ganz leichtes Glimmen der verbauten Lampe.
Im ganz dunklen Raum kann man sehen, dass die Lampe versucht was zu machen... aber eben nur versucht...
Vorgestern Mittag hat noch alles funktioniert, am Abend tat sich (fast) nichts mehr...
Das ganze gilt sowohl bei leerem Akku, vollem Akku als auch an der Steckdose.
Hat jemand eine Idee? Oder ähnliche Erfahrungen?
Besten DankAndreas

 

[D.]

Hallo Andreas,
ich würde jetzt mal behaupten dass es ein Hardwareproblem ist weil augenscheinlich die Software ja versucht die Blitz LED anzusteuern. Musst Du evtl. mal über Garantie probieren.
Versuche vorher einmal im Tastenfeld in der Telefonapp den Sensortest zu starten. Gebe dazu *#0#* ein und klicke dann auf Mega Cam und mach ein Foto und achte ob sie dann leuchtet.
Dann gibts die möglichkeit noch im sicheren Modus zu starten um zu sehen ob Drittanbieter Apps schuld sein könnten.
Anleitung: Drücken Sie zunächst einige Sekunden lang die Ein- / Aus-Taste .Jetzt sollten Sie auf Ausschalten tippen , bis das Menü Abgesicherter Modus angezeigt wird.Tippen Sie zweimal auf das Symbol für den abgesicherten Modus , um es zu öffnen.Perfekt! Ihr Telefon befindet sich im abgesicherten Modus.
Versuch es mal....

 

[A.]

Danke Danny für dein Feedback,
den abgesicherten Modus hab ich versucht zu öffnen, bin aber von der Anleitung mit "Powerbutton + Leisertaste" ausgegangen, was nie funktioniert hat
Nach deiner Anleitung hat es nun funktioniert den abgesicherten Modus zu öffnen. Leider ohne Erfolg.
Auch im abgesicherten Modus glimmt die LED nur ganz minimal, aber immer dann wenn Sie es soll...
Auch der Testmodus der Mega Cam macht zwar Fotos aber nur "ohne" Blitz.
Immerhin bin ich jetzt schonmal einen Schritt weiter *1f642.png*
Danke dafür *:thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type:
Ich werde wohl heute Abend mal die Daten von meinem nicht mal 5 Monate alten Gerät sichern und es dann auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Sollte das auch keinen Erfolg bringen geht's zurück zum Händler zwecks Reklamation *2639.png*

 

[D.]

Kein Problem... denke auch dass es an der Hardware liegt, ist ärgerlich aber ich denke mal das Samsung das kostenlos repariert.
Viel Erfolg

 

[A.]

So... erst einmal eine vorerst abschließende Rückmeldung.
Inzwischen glimmt die LED noch nicht einmal mehr...
Ich habe es im abgesicherten Modus versucht... Leider ohne Erfolg.
Gerade habe ich das Handy komplett zurückgesetzt... leider ebenfalls ohne Erfolg.
Da ich den Fehler scheinbar nicht selbst lösen kann, werde ich wohl die Garantie in Anspruch nehmen müssen... Schade. Ich hoffe es handelt sich nur um ein Montagsgerät...
Danke nochmal für die Unterstützung Gruß
A.