Langsamer Ladevorgang

[G.]

Mein smt-500 lädt extrem langsam. 20% in 24 Std! Netzteil und Kabel schon ausgewechselt. Auf anraten der servicestelle von Samsung. Es hat 3-4x funktioniert. Nun wieder dasselbe Problem. Was kann ich noch tun? Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

 

[P.]

Moin,

hattest Du auch schon die Empfehlung bekommen das Gerät zurück zu setzen? Wenn alles Stricke reißen, würde ich mal nachsehen lassen ob der Akku ein Problem hat. Hattest Du mal ne Diagnose über die Members App vorgenommen?
Vielleicht können die Leute aus dem Service auch evtl. mal Remote auf das Tablet schauen.. Schon seltsam das es dann wieder kurz mal funktioniert hat.

Grüße
PoPeYe

 

[G.]

Vielen lieben Dank für deinen Tipp. Das werde ich jetzt erstmal ausprobieren. War bisher nur im Samsung Store. Die hatten den Ladevorgang wieder hinbekommen und mir den Tipp mit dem stärkeren Ladeadapter gegeben. Auf meine Frage was zu tun ist wenn es wieder vorkommt, war die Antwort das der Accu vermutlich nicht in Ordnung ist. Der Austausch aber zu teuer wird! Ich werde jetzt mal deinen Hinweis befolgen....dann seh ich weiter.
LG
Gisi23