Lautstärke-Bug beim S7 edge

[M.]

Hallo allerseits,
da ich schwerhörig bin, muss ich das S7 edge auf höhere Lautstärken einstellen. Dabei ist mir aufgefallen, dass zumindest bei mir die vor-vorletzte und die vorletzte Lautstärke-Stufe vertauscht sind und auch keinen wirklich großen Lautstärkeunterschied aufweisen. Es wird dann halt laut - leiser - lauter. Dabei ist dann der Sprung zur letzten Stufe extrem. Diese ist dann allerdings oftmals so laut, dass sie selbst mir zu laut ist. Mir fehlt da einfach noch eine Zwischen-Lautstärke. Das Verhalten fällt mir insbesondere bei Kopfhörern auf.
Kann das jemand bestätigen bzw. was wäre hier zu tun?
Vielen Dank schon mal für etwaige Antworten und frohe Weihnachten!
VG
Jens

 

[U.]

Gib mal wie bei einem Telefonat *#1234# ein und poste die Angaben. dann können wir wenigstens sehen welche Firmware (Deutsch/Ausland, gebrandet oder ungebrandet) installiert ist.
Wobei tritt das Problem auf?
Zum Beispiel:
- Telefonat ankommend/ausgehend
- Video
- Media-Dateien
- Bei der Verwendung von Apps (z.B. Skype, WhatsApp, Hangouts, Fratzenbuch)
- Ist die Eingabehilfe (Hörbehinderung) aktiviert? Wenn ja mit welchen Einstellungen?
- Tritt das Problem bei der Verwendung vom normaler Lautsprecher, Freisprechen oder Bluetooth-Headset, kabel-Headset auf?

 

[F.]

Hallo Mister_M,
danke für deine Weihnachtswünsche. Ich hoffe, du hattest auch ein paar entspannte Tage. :smileyhappy:
Das mit den Lautstärke-Stufen bei deinem Samsung Galaxy S7 edge ist ein interessantes Thema. Ich habe gerade einmal bei einem Galaxy S7 edge die Lautstärke stufenweise erhöht, und bei jeder Stufe wurde der ausgegebene Ton etwas lauter. Ein „laut – leiser – lauter“ bei den höchsten drei Lautstärke-Stufen konnte ich nicht bemerken. Ich habe aber festgestellt, dass die Lautstärke bei der letzten Stufe noch einmal deutlich zulegt, also mehr als bei den Stufen zuvor. Bei einem Galaxy S6 edge war es ebenso.
Wenn du wissen möchtest, ob bei deinem Gerät ein Defekt vorliegt, kannst du es ja einmal in einem Customer Service Plaza überprüfen lassen. Hier kannst du nachsehen, ob sich ein Plaza in deiner Nähe befindet: Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE

 

[M.]

Hallo allerseits,
sorry für die späte Antwort. Die letzten Tage waren hier etwas turbulent. Das Problem tritt beim Hören von Mediendateien (egal, ob Video oder nur Audio) auf. Egal, in welchem Player (z.B. PowerAmp, Amazon Prime Music oder Google Play Music). Die beiden vorletzten Stufen unterscheiden sich auch nur minimal voneinander.
Das Problem tritt nur bei der Nutzung von Kopfhörern (kabelgebunden, Bluetooth-Kopfhörer habe ich nicht) auf. Wird der normale Lautsprecher vom S7 verwendet, ist das Problem nicht vorhanden.
Eingabehilfen habe ich nicht aktiviert. Bei Anrufen kann ich das nicht testen, da ich unter der höchsten Lautstärkestufe das Gegenüber nicht mehr wirklich verstehe (telefoniere ohne Hörgerät und Headsets sind für mich im Allgemeinen zu leise).
Firmware-Angaben:
AP: G935FXXU1BPLB
CP: G935FXXU1BPJJ
CSC: G935FDBT1BPH2
Model: SM-G935F
Vielen Dank für eure Hilfe. Werde auch mal zum Service Plaza hier in Hamburg gehen.
Beste Grüße
Jens

 

[U.]

Ich habe es mit meinem S7 edge und dem mitgelieferten Kabelheadset getestet.
Die Musik wurde einwandfrei bei jedem betätigen der Lautstärketaste am Headset oder am S7 edge lauter.
Kein Lauter-Leiser-Lauter wie bei dir.
Du solltest es, wie von FabianD bereits vorgeschlagen wurde, überprüfen lassen.