Lautstärke der Soundbar N400 am Samsung-TV nicht einstellbar

R
R.
User
Hallo zusammen,
ich hab für meine Eltern eine Soundbar N400 besorgt. Diese ist an einen Samsung Smart TV UE55F (Ende 2014 gekauft) angeschlossen. ARC auf dem TV und ARC auf der Soundbar, beides mit einem HDMI-Kabel verbunden.
Die Soundbar geht auch an, wenn ich den Fernseher anschalte und es scheint auch alles zu harmonieren, aber folgendes Problem: ich kann die Lautstärke nicht regeln. Weder leiser noch lauter kann ich machen, mit keiner der Fernbedienungen. Die Soundbar regelt sich anscheinend automatisch immer auf Lautstärke 100 hoch. Auf Mute kann ich auch nicht stellen, die Einstellung behält er eine Sekunde und dann springt er automatisch auf Sound zurück. Wie wenn irgendetwas die Soundbar dazu zwingt, immer auf 100 zu stehen.
Hab schon das Umstecken der Kabel versucht, irgendwelche Optionen am Fernseher aber nichts davon will funktionieren. Immerhin scheinen sich Samsung TV und Soundbar gut zu verstehen, aber irgendwas stört wohl die Verbindung. Anynet ist auch aktiv und läuft.
Kann mir da jemand weiterhelfen?

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
Hallo L: @Romanov90 ,
hier sollte eine Neueinrichtung helfen. Senderliste vorher sichern. Dann bei dem Einrichtungsbildschirm wird gefragt angeschlossene Geräte einzuschalten um sie zu erkennen. Und weiter mit der Einrichtung. Danach sollten (fast) alle Geräte mit der Samsung Remote steuerbar sein.
 
Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen des Fernsehers hat leider nichts gebracht. Dort konnte ich auch nichts dergleichen bezüglich Audiogeräte auswählen.
Problem ist immer noch das selbe, leider.
Und die Fernbedienung funktioniert ja auch, wie gesagt. Nur stört irgendwas, ich kann von 100 runterregeln aber es ist so als würde etwas gleichzeitig hochregeln. Sobald ich die laut/leider Taste loslasse regelt sich die Soundbar von alleine auf 100 Lautstärke zurück.
 
Der Samsung-Support konnte mir helfen, das Thema hat sich erledigt.
Vielen Dank und schönes Wochenende!
 
Magst du der Community auch mitteilen, wie dir der Support geholfen hat?
 

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