Lichter Streifen und teilweise verschwommenes Bild auf Bildschirm von SUHDTV Serie 9

J
j.
User
Moin Zusammen,
wir haben seit ein paar Tagen einen 78 Zoll SUHDTV Curved von Samsung. Wenn das Gerät eingeschaltet ist und ein Film oder TV läuft sind auf dem Bildschirm leichte, breite Lichtstreifen zu sehen. Sie scheinen von den Rändern des Tvs zu kommen. Smart LED habe wir schon ausgeschaltet, aber die Lichtstreifen sind noch sichtbar.
Man kann sie besonders dann sehen, wenn der Film gerade einen dunklen Hintergrund hat.
Wir haben schon alle möglichen Einstellungen versucht, aber konnten das Problem nicht abstellen.
Dazu kommt das das Bild leicht verschwommen wirkt.
Nun ist die Frage: kennt jemand das Problem und gibt es Einstellungsmöglichkeiten um es zu beheben oder lieber TV einpacken und zurück zum Händler?
Ich hoffe uns kann jemand helfen, denn das riesen Monstrum wieder in den Karton packen und zurückbringen würden wir gern vermeiden.
schonmal vielen Dank

 
K
Kim
Hey,

Diese Artikel sind lesenswert und könnten dein Verständnis über das Thema vertiefen:
Das hört sich eher danach an, das mit dem TV was nicht stimmt.
Probiere noch mal ein Reset auf Werkseinstellungen und ansonsten bei so einem teuren Teil gleich zurück zum Händler.
 
Vielen dank für deine Antwort. Das haben wir uns auch schon gedacht...:-(
 
Hallo jamielee,
kannst du mal ein paar Fotos vom Bildschirm deines Fernsehers machen und hier einstellen? Nenne der Community doch bitte auch die genaue Modellbezeichnung des Gerätes. Sie kann dir dann besser weiterhelfen.
Viele Grüße
 

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