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Guten Tag, ich habe am 02.10. eine Bestellung aufgegeben. Seit dem steht meine Handy auf in Vorbereitung. Verschiedene Mitarbeiter haben wir unterschiedliche Begründung für die Verzögerung genannt. Der letzte Anruf war sogar so, das der Mitarbeiter meinte, er verstehe das nicht, das die Ware auf Lager wäre. Es kann doch nicht sein, dass die Ware bei einem anderen Händler in 2 Tagen beim Kunden ist, aber der Samsung Shop derartige Probleme hat. Zudem mit kostenlosen Geschenken gelockt wird und dann ein Anruf kommt, diese wäre leider aus. Wann kann ich mit meiner offenen Ware rechnen?