Lünette abgefallen

[R.]

Zum Hergang:
Ich bin beim Getränkekisten in den Keller tragen mit der Uhr am Türrahmen hängengeblieben, und dann ist die Lünette abgefallen. Ich kann sie zwar drauflegen, sobald ich die Uhr aber auf den Kopf drehe, fällt sie wieder ab.
Jetzt die Frage: was tun?
Grüße, Rick

 

[r.]

Würde sie zur Reparatur einsenden. Dauert ca 7 Tage. Vorausgesetzt das Ersatzteile ist gerade lieferbar.

 

[j.]

Alternativ mal einem Uhrmacher zeigen.
Lynetten gibt es auch an normalen Uhren.

 

[J.]

Hallo Rick48,
ich würde in diesem Fall auf alle Fälle einen autorisierten Servicepartner kontaktieren. Dabei helfen dir meine Kollegen vom Support weiter:

• • Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr; Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)
  • Österreich: Samsung Service
  • Schweiz: Kundensupport

Alternativ kannst du auch mal schauen, ob du zufällig in der Nähe eines unserer Customer Service Plaza wohnst:

• Deutschland: Customer Service Plaza
• Österreich: Samsung Customer Service Center
• Schweiz: Samsung Support Center

Viele Grüße

 

[U.]

Du solltest sie definitiv, wie dir von L: @JudithH bereits geraten wurde, zu einem Customer Service Plaza bringen oder zu einem Servicepartner senden.
Da die Lünette durch drehen eine Funktion an der Uhr auslöst dürfte ein "normaler" Uhrmacher leider der falsche Ansprechpartner sein.