M31 - App-Abstürze nach Update vom 1.5.21

[d.]

Seit dem letzten Update schließen sich immer wieder Apps von selbst. Bei Audials ist es so, dass die Wiedergabe des Senders unterbrochen wird und wieder ein Sender ausgewählt und gestartet werden muss.
Hat jemand eine Idee?

 

[L.]

Wipe Cache und im gleichen Menü Repair Apps wären eine Möglichkeit. Im Screenshot die Anleitung.

 

[d.]

Danke für den Tipp, aber wenn ich die Tasten betätige, startet das M31 immer wieder ganz normal.

 

[d.]

Ja, ich war verbunden. Jetzt habe ich das Ganze nochmal gemacht und es hat funktioniert.
Leider löst das das Problem aber nicht. Meine Sudoku-App (bei der ich den Fehler zuerst festgestellt hatte) ist gleich wieder abgestürzt, d.h., sie schließt sich einfach.

 

[L.]

Du kannst die App mal deinstallieren, neu starten, und neu installieren. Ändert sich dann etwas?

 

[d.]

das hilft leider auch nicht.

 

[L.]

Ok, nächster Versuch. Gehe in:
Einstellungen/Allgemeine Verwaltung/Zurücksetzen/ganz oben "Alle Einstellungen" siehe Screenshot. Danach
Neustart Handy.

 

[h.]

Kann das damit zusammenhängen :think: , da war doch mal was, wenn ich mich recht erinner :think:

 

[d.]

leider auch ohne Erfolg

 

[L.]

Dann würde ich vorschlagen, das du dich mal an den Samsung Support wendest. Das kannst du hier auf der Members Seite unten, unter Hilfe holen, oder telefonisch unter
Tel. 06196 7755577
Mo-Sa 7:00-21:30

 

[d.]

Ich kann mich auch erinnern, dass am Handy meiner Frau das Update von Chrome ein ganz ähnliches Problem gelöst hatte. Andere melden ja, dass man die Updates von WebView deinstallieren soll - das habe ich gerade auch gemacht, ohne Erfolg.

 

[d.]

ok, danke, werde ich dann morgen probieren

 

[h.]

Ok schade, dann hoffe ich, das du ein problem noch gelöst bekommst .

 

[d.]

Nach mehrmaligem Telefonieren mit der Hotline hat nun ein tiefes Reset im abgesicherten Modus anscheinend geholfen. Die vorherige Sicherung über Smart Switch war nachher ziemlich hilfreich