Markenmehrwert aktion Gear Sport

[M.]

Hallo ich habe mir ein Samsung galaxy s10+ 512gb Ceramic White gekauft, zusammen mit einem Vertrag bei Vodafone, dort wurde mir gesagt, das ich (war einer der kaufgründe) über Markenmehrwert eine Gear Sport erhalten könne wenn ich denn an dieser Aktion Teilnehme.
Vodafone hat aber mal auf gut deutsch "mist" gebaut und fehler bei der Rechnung gemacht, habe nun unwissend davon an der Aktion teilgenommen aber mit dem Falschen rechnungsbeleg, drum wurde (soweit verständlich) auch meine einreichung abgelehnt.
Wenn ich nun von Vodafone die richtige Rechnung bekomme, kann ich dann noch die registrierung wiederholen um so die Gear Sport zu erhalten?
Sonnige Grüße
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[J.]

Hallo L: @MisterPixel,
im Smartphone-Bereich war dein Thread, in dem es ja um eine Aktion beim Kauf eines Galaxy S10+ geht, nicht so gut aufgehoben. *:winking-face: Daher habe ich ihn hierher verschoben.
Bei der von dir beschriebenen Aktion handelt es sich um ein Angebot von Vodofone direkt. Samsung hat mit der Abwicklung also nichts zu tun, weshalb wir dir hier in der Community in diesem Fall auch nicht weiterhelfen können.
Daher empfehle ich dir einmal direkt Kontakt mit marken mehrwert aufzunehmen.
Alle aktuellen Samsung Aktionen findest du übrigens immer unter diesem Link: Entdecke unsere exklusiven Samsung Deals l Samsung Deutschland
Viele Grüße
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[I.]

Stellt sich natürlich auch die Frage hast du von Vodafone ein Telefon mit oder ohne Branding erhalten ?
Welche Geräte bei der Aktion teilnehmen dürfen steht in den Teilnahmebedingungen.
Normalerweise handelt es sich dabei um Branding-freie deutsche Geräte mit DBT Firmware.

 

[M.]

mit branding meinst du, ob ein logo oder ähnliches seitens vodafone auf dem handy ist ?

 

[I.]

Schau mal auf der Verpackung ob hinter der Seriennummer DBT oder VDF steht.
DBT wäre ein originales deutsches unverändertes Samsung Gerät.
VDF wiederum eines mit Vodafone Branding , quasi Provider spezifisch angepasste Oberfläche mit div Vodafone Diensten .
Es scheint aber so , das an dieser Aktion ausschließlich Vodafone Geräte teilnehmen dürfen.
Nicht wie erst von mir erwähnt Branding freie Geräte.
*image_not_found.png*

 

[J.]

Hallo L: @MisterPixel,
im Smartphone-Bereich war dein Thread, in dem es ja um eine Aktion beim Kauf eines Galaxy S10+ geht, nicht so gut aufgehoben. *:winking-face: Daher habe ich ihn hierher verschoben.
Bei der von dir beschriebenen Aktion handelt es sich um ein Angebot von Vodofone direkt. Samsung hat mit der Abwicklung also nichts zu tun, weshalb wir dir hier in der Community in diesem Fall auch nicht weiterhelfen können.
Daher empfehle ich dir einmal direkt Kontakt mit marken mehrwert aufzunehmen.
Alle aktuellen Samsung Aktionen findest du übrigens immer unter diesem Link: Entdecke unsere exklusiven Samsung Deals l Samsung Deutschland
Viele Grüße