mein Note 10 plus (ohne 5G) verbindet sich nicht mehr mit meinem PC (Windows)

[M.]

Um meine Daten vom Handy auf meinen PC zu kopieren oder umgekehrt habe ich immer mein Handy mit dem PC über USB angeschlossen und die Daten direkt aus dem File Manager kopiert. Das funktioniert nun nicht mehr.
Welche Symptome konnte ich feststellen:

• Er lädt nur noch das Handy über das Kabel
• Manchmal zeigt er das Handy am Rechner, meist nicht
• der Rechner meldet USB-Gerät nicht erkannt (nicht an allen Rechnern)
• Die erwartete Abfrage auf dem Handy, ob der Zugriff erlaubt werden soll erscheint nicht.
• Die Kopplung über Bluetooth zum Rechner wurde eingerichtet, aber eine Kommunikation konnte nicht etabliert werden.
• Dex auf Rechner installiert, Kommunikation wurde eingerichtet, ein Zugriff auf die Daten war nur einmal möglich. Weitere Kommunikationsversuche endeten ohne Erfolg

Ich nutze dazu das original Samsung Kabel was ich auch zum Schnelladen habe. Früher habe ich es auch schon mit anderen Datenkabeln durchgeführt.
Bereits durchgeführte Tests:

• mit verschiedenen Kabeln geprüft
• an anderem Rechner probiert
• USB über Diagnose geprüft
• Kommunikation über Bluetooth statt USB
• Dex Kommunikation versucht
• Generelle Einstellungen für USB Datentransfer geprüft
• Treiber am PC enfernt und neu installiert an mehreren Rechnern

Was spricht dagegen, dass der USB-Port defekt ist.

• die Nutzung eines USB-Sticks mit USB-C und USB funktioniert. Dieser Stick kann auch sauber wieder abgemeldet werden.
• die Kommunikation über Blutooth konnte auch nicht eingerichtet werden.

Was spricht gegen eine falsche Konfiguration/Parametrisierung

• in seltenen Fällen funktioniert es und es wird immer seltener, dass es funktioniert.

Warum kommt die Abfrage nicht, ob der Zugriff erlaubt werden soll?
Warum funktioniert die Kommunikation mit dem Rechner nicht?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[V.]

L: @Members_yfzePT9 Das Problem ist also gelöst?
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[V.]

L: @Members_yfzePT9 Hallo, versuchen Sie, die USB-Anschlusseinstellungen zurückzusetzen. Greifen Sie auf Anwendungen zu und klicken Sie auf den im Screenshot markierten Bereich. Aktivieren Sie Systemanwendungen anzeigen und akzeptieren Sie. Suchen Sie nach der USB-Settings-App und löschen Sie im Speicher den Cache und die Daten. Starten Sie das Gerät neu. Prüfen .Gruß.

 

[M.]

Hallo Ventor,
habe alles gefunden. Dein Vorschlag ist super und erscheint mir absolut plausibel. Den Cache habe ich geleert und neu gestartet. Alles beim Alten. Ich habe noch ein wenig Skrupel beim Löschen der Daten, denn es kommt das PopUp, dass alle Konten und Dateien etc. der App USBSettings gelöscht würden. Ich konnte aber nicht herausfinden, um welche Daten es sich konkret handelt.
Liegen da auch die eMail-KontenDaten sowie Samsung Konto und alle Speicherinformationen in diesem USBSetting Speicher? Es liegen da nicht alle Daten drin, sind ja nur knapp 15 KB (die Daten im Cache scheinen eine Kopie der Daten zu sein, gleiche Größe...und wird aus den Daten wieder hergestellt), aber verliere ich dadurch den Zugriff auf alle Daten im Speicher, dann würde es einem Zurücksetzen des Handys ähneln.
Haben Sie Kenntnis über die konkreten Daten, die dort gespeichert sind?
Vielen Dank!
Gruß

 

[V.]

L: @Members_yfzePT9 Hallo, Sie werden keine persönlichen Daten verlieren, dies ist nur eine USB-Port-Einstellungs-App. Bei ähnlichen Problemen mit der USB-Verbindung hat es bei anderen Benutzern funktioniert. Vergessen Sie nicht, das Gerät neu zu starten. Wenn es nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise fortfahren, um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

 

[M.]

Hallo Ventor,
habe es jetzt gelöscht. Das Handy wird vom PC erkannt, erscheint im Dateimanager, aber ich kann nicht darauf zugreifen. Die Zugriffsabfrage auf dem Handy erscheint nicht.
Wissen sie worüber diese Zugriffsabfrage gesteuert wird. Habe ich da vielleicht eine falsche Einstellung, ein anderer Cache, Daten müssen gelöscht werden?
Ich hatte es ja auch mal mit Bluetooth probiert, das funktionierte ja auch nicht.
Sie können sicher verstehen, dass ich alles probieren möchte, um nicht auf Werkseinstellungen zurück zu müssen.
Vielen Dank!
Gruß

 

[V.]

L: @Members_yfzePT9 Stellen Sie sicher, dass Sie über die richtigen Samsung-Drivers verfügen. Der beste Weg, sie zu installieren, ist die Installation der Smart Switch-App.

 

[V.]

L: @Members_yfzePT9 Wenn die Treiber korrekt sind, befolgen Sie diese Schritte. Aktivieren Sie die Entwickleroptionen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen / Über das Telefon / Softwareinformationen und klicken Sie 7 Mal auf die Option Build-Nummer. Geben Sie die Sicherheits-PIN ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und akzeptieren Sie. Sie erhalten eine Nachricht dass Entwickleroptionen aktiviert wurden Einstellungen verlassen und neu eingeben: Unter allem finden Sie die Entwickleroptionen eingeben, und in der Option USB-Standardkonfiguration und darin Übertragenvon Dateien markieren. Bitte überprüfe es nocheinmal.

 

[M.]

Hallo Ventor,
Smart Switch App installiert und ohne Nutzung von Smart Switch sehe ich das Handy am PC, sogar die Ordner. Die Abfrage bzgl. Zugriff kam auch nicht. Gehe ich in einen Ordner, so bekomme ich die Info der Ordner wäre leer. Auf die Daten kann ich NICHT zugreifen. Gucke ich auf dem Handy, so sind die Daten da.
Smart Switch bietet mir keine Möglichkeit der Verbindung zu einem PC, obwohl das in der Beschreibung stand....nur auf anderes Handy oder SD-Karte.
Vielen Dank und Gruß

 

[V.]

L: @Members_yfzePT9 Das Problem ist also gelöst?

 

[M.]

Hallo Ventor,
erst nicht, aber nun kann ich auf alles zugreifen. Danke!
Gruß