Mit A70 kein Upload bei LTE

S
S.
User
Hallo
Ich habe bei meinem Samsung Galaxy A70 seit einiger Zeit Probleme mit meinem Internet über LTE eine stabile Verbindung zu bekommen. Ich hatte erst die Vermutung, dass etwas mit meiner Flat falsch läuft, aber nach einem Speedtest auf meinem alten Handy (J5), bei dem ich eine stabile Verbindung hatte mit ca. 50 mbit/s im Download (ähnlich wie beim jetzigen Handy) und ca. 30 mbit/s im Upload (bei meinem jetzigen schafft der Test um die 1 mbit/s (bei verschiedenen Speedtest immer ähnliche Ergebnisse)), weiß ich dass es am Handy liegt. Kann es sein, dass irgendwelche Einstellungen verändert worden oder, dass irgendetwas an der Hardware kaputt ist?
MFG Seppl

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
Mal die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen....vielleicht hilft das. Aber danach muss man alle Wifi-/Bluetooth Verbindungen neu einrichten
 
Also ob die Antenne abgedeckt ist weiß ich nicht, da aber nur bei LTE Nutzung der Upload nicht funktioniert und bei WLAN schon würde ich das ausschließen.
Laut Members keinerlei Fehler.
LTE ist aktiviert.
 
Das Problem mit Mobilen Daten besteht wohl an allen Standorten. Und Dein altes Smartphone macht da keine Schwierigkeiten. Und am begrenzten Datenvolumen liegt es wohl auch nicht.
Frag mal Deinen Provider, ob Dir eine neue SIM zugesandt werden kann. Oder die jetzige SIM mal aus- und wieder einbauen (falls Kontaktproblem). Frag gleich noch, ob ein Problem mit dem Sendemast bestehen könnte.
Nehme mal Kontakt mit den (kostenfreien) Remote-Service auf. Dies geht über die Members-App > Hilfe holen > Schnelle Hilfe > Remote-Service. Es muss dann eine Smart Tutor-App herunter geladen und installiert werden. Ein Samsung-Mitarbeiter wird dann Kontakt mit Dir aufnehmen und in Dein Gerät schauen (möglichst nicht über WLAN). Vielleicht kann dieser was herausfinden.
Oder ein Service-Center (ggf. noch die Hotline kontaktieren) aufzusuchen -> Samsung Kontakt | Samsung DE
 
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