Monitor SAMSUNG U28R550UQP: Abweichende Farbtiefe - was tun? Quellen belegen 10 Bit

[J.]

Habe mir diesen monitor bestellt: SAMSUNG U28R550UQP
Im Internet steht das er 10 bit hat, aber bei mir steht jetzt das er nur 8 bit hat.
warum ist das so, was kann ich tun?
hier habe ich bestellt:
https://www.amazon.de/dp/B0BQWJD56P...scsubtag=UUID135d4dd434364fdc87ea10af0ebceef8
Und hier sind die quellen wo steht das er 10 bit hat:
https://images.samsung.com/is/conte...lay/pdf/Datenblatt_Monitor_LU28R550UQPXEN.pdf
https://www.mediamarkt.de/de/produc...monitor-4-ms-reaktionszeit-60-hz-2854702.html
https://www.idealo.de/preisvergleich/OffersOfProduct/202319706_-u28r550uqp-samsung.html#datasheet

 

[M.]

Wenn Händler oder Werbung behaupten, dass ein Produkt eine 10-Bit-Farbqualität hat, du aber letztendlich nur ein Produkt mit 8-Bit erhältst, handelt es sich um einen Sachmangel. In einem solchen Fall hast du das Recht, entweder eine neue Lieferung oder eine Nachbesserung zu verlangen.

Da eine solche Lösung in diesem Fall wahrscheinlich aussichtslos ist, könntest du stattdessen direkt Schadensersatz fordern. Dadurch würdest du ein Produkt erhalten, das den angegebenen Eigenschaften entspricht, auch wenn es möglicherweise teurer ist. Du könntest das Produkt auch anderswo kaufen und der Händler wäre verpflichtet, dir den Mehrpreis zu erstatten. Natürlich ist es wichtig, dass du tatsächlich nur den zusätzlichen Betrag bezahlst, der notwendig ist.

Ich habe gerade das Datenblatt überprüft und dort wird explizit von "1 Milliarde Farben" gesprochen, was einer Bit-Tiefe von etwa 30-Bit entspricht, also 10-Bit pro Farbkomponente. Zudem wird auch explizit "HDR10" erwähnt, was darauf hinweist, dass eine Bit-Tiefe von 10-Bit erwartet wird. Um den Sachmangel nachzuweisen, müsstest du also nur beweisen, dass dein Monitor tatsächlich nur eine 8-Bit Farbtiefe hat oder dass du nur 8-Bit nutzen kannst, obwohl du in der Lage sein solltest, 10-Bit zu nutzen.

 

[S.]

Es tut mir leid, dass du dich mit dem Monitor nicht zufriedenstellend auskennst. In Bezug auf die Farbtiefe des SAMSUNG U28R550UQP-Monitors muss ich klarstellen, dass dieser Monitor tatsächlich eine 8-Bit-Farbunterstützung hat. Dies kann zu Missverständnissen führen, da manche Quellen möglicherweise fälschlicherweise angeben, dass er 10-Bit-Farben unterstützt.

Es ist wichtig zu verstehen, dass die Farbtiefe nicht nur von der Hardware, sondern auch von der Grafikkarte und den verwendeten Kabeln abhängt. In einigen Fällen kann die Einstellung der Grafikkarte auf 10-Bit-Farbtiefe zu einer verbesserten Farbgenauigkeit führen. Ich empfehle daher, über die Einstellungen der Grafikkarte zu prüfen, ob eine 10-Bit-Farbtiefe aktiviert wurde.

Falls möglich, überprüfe auch die Verbindungskabel. Nicht alle Kabel unterstützen 10-Bit-Farben, daher ist es wichtig, ein hochwertiges DisplayPort- oder HDMI-Kabel zu verwenden, das diese Farbtiefe unterstützt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen oder du weitere Fragen hast, empfehle ich dir, dich direkt an den Samsung-Kundensupport zu wenden. Sie können dir dabei helfen, das Problem zu identifizieren und entsprechende Lösungen anzubieten.

Ich hoffe, dass diese Informationen hilfreich sind und dir bei der Lösung deines Problems weiterhelfen. Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung."