nach Update auf Android 10, 2. Benutzer einrichten killt das ganze System

M
M.
User
unter Android 9 hatte ich auf meinem S5e einen 2. Benutzer eingerichtet, dort funktioniert alles ohne Probleme, nach dem Update auf Android 10 startete das Gerät im abgesicherten Modus, so das ich es neu einrichten musste. Nach mehreren Einrichtungen brachte ich es zur Reparatur zu Saturn zurück wo ich das Gerät gekauft hatte. Nachdem ich es zurück hatte musste ich wieder alles neu einrichten. Wenn ich als einziger das Gerät benutze läuft alles einwandfrei, aber ich hab dann wieder den 2. Benutzer eingerichtet, mit dem Ergebnis das dass Gerät wieder nicht mehr normal startet. Ich werde jetzt das Gerät wieder zu Saturn zurückbringen um mir wieder Android 9 aufspielen lassen, ich hoffe das es möglich ist. Es ist doch nicht normal das man unter Android 10 keinen 2. Benutzer einrichten kann ohne das alles abstürzt. Hat da jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, oder bin ich da der einzige?

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
Hallo,
ich würde den Support hier in der Samsung Members App mal anschreiben, oder anrufen.
Du hast bestimmt in den Einstellungen was übersehen, damit es auch mit dem zweiten Profil funktioniert.
Lg
 

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