Nach Update kein Netz mehr

[V.]

Hallo, Ich habe das Samsung Galaxy A 42 5g. Nach dem neuen Update kann ich nur noch über WLAN rein, ohne WLAN habe ich kein Netz. Hatte es schon auf Werkseinstellung zurück gestellt, ging aber trotzdem nicht bzw müsste das Handy immer anlassen. An der Simkarte liegt es auch nicht, da diese in meinem alten Handy funktioniert. Hat jemand vielleicht eine Idee, was man noch machen könnte, ausser wieder Werkseinstellung?

 

[B.]

Hast Du über Einstellungen die Netzwerkeinstellungen mal zurückgesetzt? Danach muss WLAN und die Bluetooth Geräte allerdings neu verbunden werden.

 

[G.]

L: @Vanuschky
Solltest Du Mein Vodafone App benutzen , dann deinstalliere diese mal.

 

[V.]

Nein das habe ich noch nicht probiert

 

[V.]

Diese App kann ich nur ohne WLAN benutzen, aber das funktioniert derzeit leider nicht ohne Netz

 

[V.]

Ja das ha kurz geklappt, aber sobald ich das Handy aus und wieder anmache, funktioniert das wieder nicht.

 

[G.]

L: @Vanuschky
Habe gerade parallel hier eine Anfrage laufen. Deinstalliere diese App.
Es ist die App diese stört. Danach gehe WhatsApp und mache bei " Tobi " eine Anfrage. Sage auch das Du ein Samsung Handy besitzt. Es meldet sich später ein Techniker und auch Du bekommst dann eine SMS wenn es soweit ist.

 

[V.]

Also bei Tobi sagen, dass ich seit dem Update kein netz mehr habe?

 

[G.]

L: @Vanuschky
Zuerst einmal runter mit der Mein Vodafone App. Handy Neustart.
Damit auch Du eine SMS bekommst, machst Du eine Anfage über WhatsApp. Tobi ist von Vodafone. Vodafone hat bei WhatsApp einen Kundendienst.
Da meldest Du Dich, und schreibst gleich, Du hast ein Samsung Handy.
Irgendwann meldet sich einer von Vodafone Technik Abteilung.
Dann wirst Du mit aufgenommen und erhältst eine SMS.

 

[V.]

Okay angeschrieben habe ich schon, Neustart werde ich jetzt machen, App habe ich schon gelöscht

 

[S.]

Hast du mal Wipe cache durchgeführt? Weißt du wie man das macht?

 

[G.]

L: @Vanuschky
Ja beim mir passt alles danach. Brauche ja ebenfalls diese App. Aber es geht leider nicht.
Du kannst es ja wieder installieren, nur dann hast Du kurzfristig diese Probleme.
So können wir leider nur warten.

 

[V.]

Du bist mein Held. Habe wie du gesagt hast, einen Neustart gemacht, da ging es wieder. Zur Kontrolle habe ich 2x das Handy aus und wieder angemacht und siehe da ,ich habe immer noch ein Netz. Ganz ehrlich, dass das an dieser App lag, unglaublich. Darauf wäre ich nie im Leben gekommen. Gut dass ich mein Problem hier mal geschildert habe. Ich danke dir für deine tolle Hilfe

 

[V.]

Nee das brauche ich nicht mehr. Ginster hat mir schon super geholfen, aber trotzdem danke

 

[S.]

Gerne

 

[G.]

L: @Vanuschky
Kein Problem. Hatte es schon eine Ewigkeit bis ich es hier gelesen hatte. WhatsApp, Vodafone angefragt und sie wussten sofort Bescheid.
Du kannst zum Checken selbstverständlich die App mal kurz laden. Zum Beispiel lade ich Mein Vodafone kurz mal runter und überprüfe dort eben kurz alles.
Danach deinstalliere ich sie wieder.
Ja, wie diese App auf das Handy greift ist schon unglaublich.
Dankeschön für Deine Rückmeldung.
Wünsche Dir Frohe Ostern und viel Spaß weiterhin L: @Ginster

 

[V.]

Nee die lade ich mir nicht mehr runter auch nicht zur Kontrolle *1f605.png*. Bei mir wusste keiner Bescheid weder Vodafone noch WhatsApp, aber gut das ich hier reingeschaut habe. Nochmal vielen lieben Dank dafür und auch dir noch frohe Ostern ☺

 

[Y.]

Auf dem Menü kannst du auch "Repair Apps" ausprobieren