Netflix dunkelt das display ab

M
M.
User
Hi,
Ich habe das Problem, dass Netflix mein Display (galaxy s10+), auch außerhalb der app, abdunkelt.
Adaptive Helligkeit und der Energiesparmodus sind deaktiviert. Es passiert sofort, wenn ich die app starte. Ich kann Inhalte nicht in voller Helligkeit schauen und sobald ich die app verlasse, bleibt das Display auch dunkel und wird dann mit der Zeit wieder hell.
Habt ihr das Problem auch?

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
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Hallo L: @Miki718,
hast du schon mal die Daten der App unter "Einstellungen > Apps > Netflix > Speicher > Daten löschen" gelöscht?
Viele Grüße
 
In der Netflix-App gibt es keine Einstellmöglichkeit für die Helligkeit.
Allerdings kannst du mal kontrollieren ob die Videooptimierung aktiviert ist.
Einstellungen >Erweiterte Funktionen >Videooptimierung
 
Hallo L: @Miki718,
bist du dank der Tipps von L: @JudithH und L: @Urlaub schon weitergekommen?
Viele Grüße
 
Hallo,
Ich hatte das Problem, dass ich keinerlei Inhalte auf Netflix mehr sehen (buchstäblich) konnte, da sobald ich ein Video startete, das Display sich komplett abdunkelte, so dass es komplett schwarz war. Sogar das Benachrichtigung-Center und die Navigationsleiste war nicht mehr erkennbar. Lediglich der Ton war zu hören. Die Netflix Hilfe war keine, da nur der "Neustart" oder "Hersteller kontaktieren" als Tipp zu finden war.
Letztendlich hat es geholfen, jegliche App-Daten unter:
"Einstellungen > Apps > Netflix > Speicher > (alle) Daten löschen"
zu entfernen. Nach Neuanmeldung war das Problem zum Glück behoben. Auf einen Werkseinstellungs-Reset hatte ich mal gar keine Lust.
Viele Grüße
EffEll
 

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