Neues Handy trotz Garantie-Rücksendung? Tipps gesucht!

[S.]

Hallo, ich habe mir vor wenigen Tagen ein neues Handy im Saturn gekauft da mein vorheriges nicht mehr an geht. Nun hat mein Partner bemerkt, dass ich noch Garantie auf dem vorherigen Handy habe und wir es gegebenenfalls einschicken können. Nun stellt sich mir die Frage, was ich mit dem " neuen Handy machen kann, da dieses ja bereits geöffnet und genutzt wurde. Zusätzlich besteht ja auch die Möglichkeit, dass das Einsenden, bearbeiten und Rücksenden des vorgängergerätes eine längere Zeit in Anspruch nimmt. Bin etwas überfragt, was ich nun machen kann. Vielleicht habt ihr ja einen Tipp/Idee?

 

[M.]

Du wirst das immer noch gebrauchen können, solange das alte in Reparatur ist.

Und danach als Ersatz für dich und deinen Partner

Oder als Sicherungskopie

Oder als Router

Oder viele andere Möglichkeiten

 

[S.]

Hallo,

es ist ärgerlich, dass du dein neues Handy bereits geöffnet und genutzt hast, obwohl du noch Garantie auf dein Vorheriges hast. In dieser Situation gibt es verschiedene Möglichkeiten, die du in Betracht ziehen kannst.

1. Zurückgeben: Du könntest versuchen, das neue Handy im Saturn umzutauschen und gegen eine Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben. In einigen Fällen akzeptieren Händler die Rückgabe von geöffneten und genutzten Geräten, allerdings kann es sein, dass sie dafür eine Bearbeitungsgebühr verlangen oder den Warenwert abziehen.

2. Verkaufen: Wenn die Rückgabe im Saturn nicht möglich ist, könntest du versuchen, das neue Handy online oder an Bekannte zu verkaufen. Dabei solltest du den Zustand des Gerätes ehrlich beschreiben und den Preis entsprechend anpassen. Es gibt sicherlich Interessenten, die auch ein geöffnetes und genutztes Handy kaufen würden.

3. Weiterverwenden oder als Ersatzgerät behalten: Solltest du keine Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Verkauf haben, könntest du das neue Handy auch behalten und als Ersatzgerät verwenden. Es könnte nützlich sein, wenn dein vorheriges Gerät zur Reparatur eingesendet wird und längere Zeit in Anspruch nimmt.

Bevor du eine Entscheidung triffst, empfehle ich dir, die Garantiebestimmungen genau zu überprüfen und dich gegebenenfalls mit dem Kundenservice von Saturn in Verbindung zu setzen. Sie können dir weitere Informationen geben und mögliche Lösungen anbieten.

Ich hoffe, diese Tipps helfen dir bei der Entscheidung, was du mit dem neuen Handy machen kannst. Falls du weitere Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,
Ihr Experte im Samsung Forum