Neues S10 ruckelt beim Scrollen

[L.]

Hallo miteinander,
Habe heute mein neues S10 bekommen. Nachdem ich die Daten von meinem S7 überspielt hatte, lief das Scrollen überhaupt nicht mehr flüssig, hakte teils stark. Habe auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Es wurde zwar etwas besser, aber in chrome, YouTube, Playstore, etc. konnte ich immer noch nicht richtig flüssig scrollen. Ist das normal oder stimmt da was nicht? Muss das Gerät eventuell ausgetauscht werden? Mein zugemülltes S7 läuft nicht viel schlechter. Wäre für Tipps sehr dankbar *:winking-face:

 

[E.]

L: @Lennabua
Man darf jetzt nicht vergessen, einige Apps laufen unter Android 10 nicht oder schlechter.
Mach mal,
Einstellungen
Eingabehilfe
Installierte Dienste
Was steht dort?
Anti Virenprogramm?
Wenn ja, weg damit.
Clean Master?
Oder ähnliches, wenn ja, runter damit.
Mache immer danach einen Neustart Handy.
Gruß *1f353.png* L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[U.]

Wie hast du das Gerät eingerichtet? Hast du eine Sicherung aufgespielt?
Hast du nach zurücksetzen auf Werkseinstellung diese Sicherung vor dem Test wieder aufgespielt?
Dann hast du den Verursache immer wieder aufgespielt.
Setz das Gerät zurück und teste es bevor du eine Sicherung aufspielst.

 

[L.]

Vielen Dank erst mal für eure schnelle Antwort . Habe das Gerät jetzt nochmals zurückgesetzt und nichts aufgespielt und mich auch nirgends angemeldet. Gehe ich jetzt in den Chromebrowser läuft das Scrollen zwar etwas besser, jedoch noch lange nicht flüssig. Es kommt immer wieder zu kleinen Rucklern. Kann das sein bei einem neuen, "nackten" Gerät? Läuft das bei euch sauber und flüssig oder hackt es öfters? Hab ich eventuell ein Hardwareproblem? Und wenn ja, am besten gleich mit dem Händler (Saturn) in Verbindung setzen? Fragen über Fragen.... . Danke euch schon mal, Grüße

 

[E.]

L: @Lennabua
Ich hatte es mal vorher gehabt, wurde aber behoben.
Chrom selber benutze ich nicht, kannst Du mal den Samsung Internet Browser testen, ob es dort ebenso schiete läuft?
Benutzt Du zufällig den Launcher Nova?
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[L.]

Hi Erdbeerschrippe, benutze keinen Launcher. Wie gesagt, das Teil ist wieder auf Werkseinstellung. Im Samsungbrowser scheint es etwas besser zu sein. Scrollen auf YouTube, Playstore, etc läuft aber einfach nicht richtig flüssig und da ich schon zurückgesetzt habe, hab ich nun die Befürchtung, dass es an der Hardware liegt. Setz ich die Auflösung hoch, ist es noch schlimmer.
Wie konntest du es bei dir lösen? Hast nun auch keine Mikroruckler mehr?

 

[E.]

L: @Lennabua
Bei mir wurde es irgendwann mal mit einem Update gefixt.
Zum Beispiel ist bei den Samsung Internet Browser immer so ein winziger Strich.
Von daher ruckelt es nicht mehr.
Es war bei den anderen Sachen auch mehr so ein aufblitzen.
Vielleicht habe ich mich auch schon daran gewöhnt und ich bemerke es bei den anderen Apps nicht mehr.
Bei den Chrom Browser, den ich sehr selten benutze, kommt es auch noch bei mir komisch rüber.
Am Besten Du machst mal so eine Fehlermeldung und schaust, was für Tipps dort kommen .
In Moment ist ja alles zu, ansonsten hätte man es mal ja mal einschicken können zum Überprüfen.
Sauber laufen wäre auch bei mir etwas anderes. Mich nervt bei meiner App Outlook halt, manchmal sieht es so aus, als würde sie zwei Mal durchstarten.
Oder kannst es noch umtauschen?
Ist es noch ziemlich neu?
Wenn ja, würde ich es doch lieber einmal über den Händler umtauschen oder einsenden.
Du hast ja schon Werksreset gemacht und nichts an Apps wieder drauf geladen.
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[L.]

In den ersten paar Tagen muss viel im Hintergrund gearbeitet werden.
Da ist es normal dass es leistungseinbuße gibt sowie auch etwas wärmere Geräte.
Nutze dad Handy mal paar Tage normal wie du es auch mit dem s7 gemacht hast und berichte uns gerne ob sich was verbessert.
Weil mit dauernd Werkseinstellungen beginnst du den ganzen Müll ja von vorn.
Lass das Teil mal zu sich kommen und spiele dann die Daten des S7 auf wenn du möchtest.

 

[L.]

Vielen Dank für eure Tipps, hab heute mit dem Service telefoniert. Der nette Mann meinte, dass es eventuell am Chromebrowser liegen könnte. Er hat ihn dann deinstalliert und seither läuft das Gerät schön flüssig. Ist wohl ein Abstimmungsproblem und kann beim nächsten Update wieder verschwunden sein.
Sollte sich was ändern, geb ich Bescheid.
Viele Grüße, bleibt gesund