neues Samsung S9

[r.]

Habe heute ein neues Samsung S9 Handy geholt, kann aber keine ausgehenden Anrufe tätigen, eingehende Anrufe sind möglich. SIM-Karte in Samsung A8 gegeben, ausgehende Anrufe möglich!! Liegt das am Gerät? Alles andere funktioniert einwandfrei!!!

 

[S.]

Hallo L: @renate1711
Um besser zu verstehen wo das Problem liegen könnte, beschreib bitte ganz genau was bei Dir für ein Fehler auftritt.
"Keine Anrufe tätigen" ist etwas zu allgemein.
Telefon App ist da?
Nummer kannst eintippen?
Hörer Zeichen kannst auswählen?
Bekommst kein Freizeichen?
Freizeichen kommt aber dann passier nichts,oder ein Abbruch?
Kommt eine Fehlermeldung?
usw. usw.

 

[U.]

1. Kontrolliere ob eine Anrufsperre bei Sprachanrufe und Videoanrufe in deinem S9 aktiv sind.
- Telefon-App öffnen >3 Punkte >Einstellungen >runter scrollen >Weitere Einstellungen >Anrufsperre >Sprachanrufe >alle Schieberegler bei allen Sperren auf Aus (evtl. auch alle mal aktivieren und wieder deaktivieren)
- Telefon-App öffnen >3 Punkte >Einstellungen >runter scrollen >Weitere Einstellungen >Anrufsperre >Videoanrufe >alle Schieberegler bei allen Sperren auf Aus (evtl. auch alle mal aktivieren und wieder deaktivieren)
2. Mit einer anderen Sim-Karte testen ob damit Anrufe getätigt werden können.
Eingehende Gespräche kommen an und können auch geführt werden?

 

[B.]

@renate1711 schrieb:Habe heute ein neues Samsung S9 Handy geholt, kann aber keine ausgehenden Anrufe tätigen, eingehende Anrufe sind möglich. SIM-Karte in Samsung A8 gegeben, ausgehende Anrufe möglich!! Liegt das am Gerät? Alles andere funktioniert einwandfrei!!!

Ist Deine Software aktuell?
Gehe mal auf Einstellungen - Software-Update und tippe auf "Software manuell herunterladen".
Was wird angezeigt?
Ist Deine Telefon-App aktuell?
Ich habe gerade eben,a sl ich die App aufgerufen habe, oben rechts auf den 3 Punkten ein rotes "N" gehabt.
Bei Telefoninfo stand, dass die App aktualisiert werden muss.
Noch etwas vergessen:
Wenn das mit dem A8 nicht wäre, hätte ich gleich noch danach gefragt.
Aber wer weiß, warum es da geht?
Hast Du einen Anbieterwechsel gemacht eventuell und auch mit Rufnummer-Portierung?
Dann ist das normalerweise auch so, dass man eine gewisse Zeit unter Umständen zwar angerufen werden, jedoch selbst noch nicht anrufen kann, weil der alte Anbieter das bei sich im System nicht korrekt eingearbeitet hat und dann das Routing dafür noch nicht funktioniert.