Neuinstallation hängt

[D.]

Hallo zusammen,
unser gerade neu gelieferter GQ55Q60TGUXZG hängt bei der Neuinstallation mit diesem Bild:

Den Login in den Samsung-Account macht er noch erfolgreich, und direkt danach kommt dieses Bild.
Was kann ich tun?
Besten Dank für eine kleine Hilfe!
Schönen Abend
Stefan

 

[C.]

Ich würd das Gerät mal min. für 5min. vom Stromnetz nehmen, vielleicht hilft das?!

 

[S.]

Wie es aussieht hast du da zuviele kabeln dran mach erst die Installation danach steckt die Kabeln dran

 

[U.]

Das dürfte eigtl. Nicht eine Neuinstallation beeinträchtigen, da es ja erst eingerichtet werden muss.

 

[U.]

Probiere doch bitte mal den Tipp von L: @Chris2022 aus. Wenn dies nicht geholfen hat, würde ich dir empfehlen zu probieren ob du Skippen kannst und den Punkt zu einem späteren Zeitpunkt zu probieren.

 

[D.]

Skippen ging nicht.
Ich habe die Installation mit einem Smartphone erfolgreich durchführen können. Keine Ahnung was das war. *1f641.png*
Danke für Eure Unterstützung!
Gruß
Stefan

 

[C.]

Na Hauptsache es funzt jetzt und du kannst deinen neuen TV nun geniessen. *1f595.png*

 

[j.]

Ich vermute mal, dass sich das Gerät aufgrund eines Softwarefehlers "aufgehängt" hat.