Neustart Note 20 Ultra

[M.]

Ist hier jemand der wie ich Probleme mit ständigem Neustart des Note 20 ultra hat?Werkseinstellund und sicherer Modus wurden schon ausprobiert, ohne erfolg

 

[B.]

läuft einwandfrei keine Probleme mit mein samsung note 20 ultra

 

[A.]

Vielleicht Android neu aufsetzen,ohne Reset ?

 

[M.]

Wie geht das?

 

[M.]

?

 

[M.]

Ich habe auch keine Probleme.
Aber Ich mache grund sezlich immer eine Originale Software drauf bevor ich die Geräte nutze .
Aber ich kann mich meinem Vorredner nur an schließen.
Originale Software neu auf setzen.
Leider darf man hier nicht Posten wie das Geht.
Aber einfach mal googeln.
Sonst bleibt dir nur der umtausch.
Gruß Marc

 

[A.]

Du lädst dir die aktuelle AndroidVersion runter,dann gehst du ins Recovery und installierst das darüber.Da es ja nix anderes ist,wie dieselbe Software,musst du nix löschen.Aber,trotzdem nochmal sichern,falls was schiefläuft.

 

[A.]

Das selbe Problem hatte ich auch. Musste ich umtauschen. Wenigstens bin ich nicht mehr der einzige der das Problem hatte...

 

[B.]

Mal versuchen die Einstellungen zurücksetzen

 

[M.]

mir wurde gesagt ich wäre der einzige

 

[A.]

Wann hast du denn mit ihnen kommuniziert? Den ersten Fehlerbericht habe ich am 28.08 geschickt. Es hieß Fehler nicht bekannt und ich sei der Erste und einzige. Bisher auch keine Rückmeldung erhalten, woran es gelegen hat

 

[M.]

Am 9.9 bekommen am 10.9 hab ich hier Kontakt mit Samsung aufgenommen... Vertrag läuft über SBScom (mitarbeiterrabatt für Vodafone) mal gucken wie der Service zwecks umtauschen ist

 

[A.]

Ich würde es definitiv umtauschen. Meiner Meinung nach ein zu gravierender Fehler, um es nur mit einer Reparatur abzutun

 

[M.]

Alles mögliche zurückgesetzt, nix hilft.. werde morgen anrufen und mal schauen was die sagen, hab nämlich auch keine lust auf 20 tage ohne Smartphone

 

[F.]

Hallo L: @Massi9989 ,
wir Moderatoren raten davon ab, die Firmware eines Smartphones manuell neu aufzuspielen, insbesondere wenn das Smartphone noch Garantie hat. Wende dich stattdessen bitte an die Kollegen vom telefonischen Support. Du erreichst sie rund um die Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße

 

[S.]

ich habe keine Probleme.Läuft Prima.

 

[B.]

Hallo, ich habe das gleiche Problem. ca. 2-3 mal die Woche startet sich mein Notebook 20 ultra neu. Oft sogar Abend wenn ich den flugmodus drin habe und es am Ladegerät (Original) hängt.
Ist aber auch schon passiert dass ich nach dem telefonieren nicht mehr auflegen konnte und das Bild eingefroren ist. darauf hin hat sich das Telefon auch neu gestartet.
Habe auch immer schön bei der App "Samsung Members" den Fehlerbericht gesendet.
hatte bis jetzt immer die Hoffnung dass es sich mit dem nächsten Update erledigt hat.
Letztes Update ist vom 29.10.2020 und heute Nacht hat es sich wieder neu gestartet.
Habe auch unter der App schon ein "Feedback" an Samsung geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Ist schon eine Woche her.

 

[J.]

Hallo L: @Baum83,
hast du auch mal die Kollegen vom technischen Support kontaktiert, wie oben von Fabian empfohlen wurde?

 

[M.]

Hallo,
ja, ich habe auch das gleiche Problem mit meinem Note 20 Ultra 5G.
Es startet mehrmals am Tag neu. Aus unerfindlichen Gründen. Die Option zum Neustart in den Einstellungen ist deaktiviert.
Habe schon mehrmals auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und auch den SafeMode getestet. Nichts hat was gebracht.
Auch während des Telefonierens... Einfach Neustart... Das ist untragbar.
Habe das Note zu Saturn gebracht. Da habe ich es gekauft. Die haben es ca 1,5 Wochen zur Reparatur gehabt und mir
beim Abholen gesagt, es wurde eine neue Firmware aufgespielt.
Habe dann wieder alles installiert und nach ein paar Stunden => Wieder Neustarts...
Dann kam heute ein neues Update auf N986BXXS1ATJA aber hat auch nix gebracht. Schon wieder 2x Neustart.
Habe bisher alle aus der Note-Reihe gekauft. Ich war bisher sehr zufrieden. Aber das Note 20 ist das schlechteste Note das es bisher gab *1f61e.png*
Ich habe einen Rückruf vom Samsung Support heute Abend um 21 Uhr. Mal sehen ob die das Problem lösen können.
Mit den aktuellen Problemen ist das Note nicht zu gebrauchen.
Viele Grüße
Marc