Note 10 Kamera aktiviert sich im Standby von selbst

[M.]

Ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass sich die Kamera meines Note 10 sich selbstständig im Standby aktiviert. Ich habe keine Änderungen am Gerät vorgenommen und kann mir das nicht erklären. Bixby ist aktiviert. Ich habe noch keine Auslöser für dieses Problem gefunden.
Im August lies ich das Display bei Sasmung reparieren weil es durch einen Schlüsselbund kaputt gegangen ist. Das Problem ist mir erstmalig am Freitag aufgefallen.
Danke im voraus

 

[E.]

L: @Manu-L
Komisch ist das schon.
Man könnte einfach mal die Kamera zurücksetzen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Ansonsten würde ich es reklamieren.
Wer weiß, was beim Wechseln/ Display passiert ist.
Halte mal auf die Kamera App bis App Info erscheint.
Tippe auf App Info.
Suche Speicher dort und lösche im Speicher die kompletten Daten.
Handy Neustart.
Schau ob es jetzt besser wird.

 

[G.]

aktiviert sich die Kamera nur in der Hosentasche oder auch wenn das Handy auf dem Tisch liegt?

 

[M.]

Die Kamera aktiviert sich nur wenn es auf dem Tisch liegt. Habe auch die Gesichtserkennung ausgeschaltet und die Gesichtsdaten gelöscht.

 

[M.]

Danke für die schnelle Antwort, das habe ich bereits gemacht, hat leider nicht zum Erfolg geführt.

 

[E.]

L: @Manu-L
Man könnte es mal im Sicheren Modus ausprobieren, ob das Verhalten dort ebenfalls wäre.
Wenn ja, dann muss es leider nochmals überprüft werden, wer weiß ob beim Einbau irgendwas falsch gelaufen ist.
Sicherer Modus.
Halte auf Dein roten Ausschaltbutton bis ein grüner Button erscheint, hier tippe mal drauf.
Sollte dort alles okay sein, dann könnte irgendwie eine App dieses Verhalten auslösen.
Liebe Grüße L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[M.]

Nachtrag: Auch während der Nutzung des Gerätes aktiviert sich die Kamera. Den sicheren Modus probiere ich gleich aus

 

[M.]

Also im abgesicherten Modus tritt das Problem nicht auf

 

[E.]

L: @Manu-L
Dann ist es eine App. Theoretisch musst Du alle Apps entlassen und Stück für Stück wieder aufspielen.
Mach mal bitte,
Einstellungen.
Eingabehilfe.
Installierte Dienste.
Was ist dort?
Was ist oben gleich vermerkt?
Hast Du eine Antiviren App drauf, Kaspersky?
Clean Master, irgend soetwas?
Members App Handy.
Hilfe holen tippen.
Automatische Überprüfung
Was würde dort sein?
Ehrlich gesagt, ich würde Werksreset machen, kein Backup , ( natürlich vorher sichern, aber das Backup erst einmal nicht überspielen ) nur Telefonnummern.
Jetzt jede App einzeln rüber spielen.

 

[S.]

lade dir Access Dods von play store herunter mit dieser App kannst du sehen welche app zugriff auf deiner kamera macht

 

[M.]

Also habe jetzt lange rumprobiert. Ich habe dann mal den S Pen deaktiviert und siehe da der Fehler tritt nicht mehr auf. Eine Dauerlösung ist das so natürlich nicht

 

[M.]

habe ich jetzt eben erst gesehen: da ist nur ein Dienst installiert: Begleiter für ihr Smartphone (aus). Ich habe keine Viren Software drauf

 

[E.]

L: @Manu-L
Dann melde den Fehler oder lasse es komplett überprüfen.
So geht es ja überhaupt nicht. Ist ja schon etwas länger her.