Note10+ lässt sich nicht mehr entsperren

[R.]

Hallo zusammen, scheinbar habe ich mein Entsperrmuster komplett vergessen. Mittlerweile bin ich dabei nur noch alle 17 Minuten den nächsten Versuch zu starten. Ausschalten geht leider ohne Muster nicht. Nur der Neustart. Der bringt aber nichts. Smartlock über Google und findmymobile über Samsung gehen nicht, weil ich sie vorher nicht im Smartphone aktiviert hatte. Nach Fingerabdruck fragt das Gerät nicht mehr. Tipps zu Remote gehen bei meinem Gerät nicht, weil mir entweder die dort beschriebenen Tasten fehlen oder das Gerät vorher erst einmal richtig ausgeschalten sein muss. Welche Möglichkeiten habe ich noch, um mein Note10+ entsperren zu können?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[G.]

ja auch nach einem Neustart ist die Sperre ergo dein Problem noch vorhanden. deswegen gibt es die Möglichkeit über Find my mobile das Handy zu entsperren.
als Alternative bleibt dir dann nur noch der Weg in ein Samsung Store und sie entsperren es dir nach Vorlage eines Eigentumsnachweis L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[B.]

Wenn gar nichts anderes funktioniert warten bis der Akku leer ist.

 

[G.]

melde dich bei https://findmymobile.samsung.com/
am PC an oder mit einem anderen Handy (aber dann in der Desktopansicht) -
du musst dich mit dem Samsung Konto anmelden und dann kannst du die Sperre zurücksetzen

 

[B.]

Geht das auch wenn das im Smartphone nicht aktiviert wurde? Ich dachte das wäre Voraussetzung für diesen Dienst.

 

[R.]

Gaschi78
Geht leider nicht.
Dennoch danke.

 

[R.]

L: @Barney0w Ne geht eben nicht. Aber wenn der Akku leer ist und ich es wieder anschalten möchte, verlangt das Gerät nach dem PIN nicht wieder das Muster? Anleitungen, dann irgendwie ins Remote System zu kommen, helfen mir nicht weiter, weil ich keinen Home- pder Bixaby-Button habe. Nur Power on/off und Lautstärke-Knopf. Was mache ich, wenn der Akku leer ist?

 

[m.]

ich habe seit dem WE das gleiche Problem. Kann den Samsung das Handy entsperren wenn man es einschickt?

 

[G.]

ich gehe in erster Linie davon aus daß ein Samsung Nutzer auch find my mobile eingerichtet hat. ich bin seit dem Samsung Nexus S 2010 Samsung Smartphone Nutzer

 

[G.]

ja auch nach einem Neustart ist die Sperre ergo dein Problem noch vorhanden. deswegen gibt es die Möglichkeit über Find my mobile das Handy zu entsperren.
als Alternative bleibt dir dann nur noch der Weg in ein Samsung Store und sie entsperren es dir nach Vorlage eines Eigentumsnachweis

 

[R.]

L: @Gaschi78das freut mich sehr, dass Sie schon so lange Nutzer sind

 

[B.]

Es steht aber im Thread dass das nicht der Fall ist, deswegen war ich über die Antwort verwundert. Auch Google Smartlock wurde nicht aktiviert.

 

[B.]

Ja, gegen Einwurf von Münzen und einem Eigentumsnachweis spielt Samsung ein neues Betriebssystem auf. Bedeutet allerdings das alle Daten weg sind. Kostet angeblich 69,- Euro die Aktion.

 

[E.]

Hat es geklappt L: @ReReBa ?
Weil es hier so ausschaut, das es geklappt hätte?

 

[j.]

Ich hab erstmal geguckt ob alles aktiviert ist aber war schon also also alles ok