K
K.
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Hallo liebe Community,
folgendes Problem habe ich: Ich bin im Besitz eines 2019er Q85 in 75" (QE75Q85RATXZG). Dieser ist per ARC mit meinen AV-Reciever verbunden. Als Zuspieler sind direkt an die Connectbox ein PC und eine xBox one s angeschlossen. Über die xBox habe ich bisher immer die BlueRays und Ultra-HD BlueRays abgespielt. Anfangs auch alles in diesem Setup kein Problem. Von einem auf den anderen Tag kommt am AV-Reciever nur noch Stereoton an, egal von welchem HDMI-Zuspieler. Nach Kontakt mit Samsung und vergeblicher Fernwartung und einigen Zurücksetzen aller Geräte wurde das Mainboard der Connectbox getauscht. Auch leider ohne Erfolg. Darauf folgte der Lösungsvorschlag von Samsung: "Ich solle dan Fernseher mit optischem Kabel an den AV-Reciever anbinden". Auch hier kommt nur Stereoton am AV Reciever an. (abgesehen davon, dass man über Optisches Kabel kein Atmos bekommt). Samsungs nächster Lösungsvorschlag: "Ich solle mir einen aktuellen AV-Reciever kaufen". Das habe ich gemacht. Einen Pioneer VSX 934. Auch hier gleiches Fehlerbild. Danach habe ich den kompletten Fernseher beim Händler getauscht. Auch das Austauschmodell zeigt das gleiche Fehlerbild. Schließe ich die Zuspieler an den AV-Reciever an habe ich zwar guten Ton, aber die xBox gibt dann den Fehler aus "der Fernseher kann kein 4k"...
Habe mir nun noch einen neuen 4k BlueRayplayer gekauft, aber auch hier gleiches Spiel: der Fernseher gibt einfach nur Stereo an den AV-Reciever weiter.
In den Einstellungen lässt sich auch nur PCM auswählen.
Ansonsten wurde alles an Hardware mehrfach getauscht und mit verschiedensten Zuspielern getestet. (PS3, PC, BlueRayPlayer, Ultra HD-Player, xBox one s). Auch alle Kabel wurden getauscht und getestet.
Die internen Apps betrifft es nicht. Hier gibt der TV auch brav ein DD oder DD+ Signal an den Reciever weiter.
Ich kann es mir nur noch so erklären, dass in der aktuellen Softwareversion ein Problem vorliegt oder Samsung etwas gegen Pioneer hat. Das kuriose ist, dass es anfangs ja auch wunderbar funktioniert hat.
Hat wer von Euch ähnliche Probleme?
Besten Dank fürs viele Lesen. Bin mit meinem Know-How und den Nerven am Ende.
folgendes Problem habe ich: Ich bin im Besitz eines 2019er Q85 in 75" (QE75Q85RATXZG). Dieser ist per ARC mit meinen AV-Reciever verbunden. Als Zuspieler sind direkt an die Connectbox ein PC und eine xBox one s angeschlossen. Über die xBox habe ich bisher immer die BlueRays und Ultra-HD BlueRays abgespielt. Anfangs auch alles in diesem Setup kein Problem. Von einem auf den anderen Tag kommt am AV-Reciever nur noch Stereoton an, egal von welchem HDMI-Zuspieler. Nach Kontakt mit Samsung und vergeblicher Fernwartung und einigen Zurücksetzen aller Geräte wurde das Mainboard der Connectbox getauscht. Auch leider ohne Erfolg. Darauf folgte der Lösungsvorschlag von Samsung: "Ich solle dan Fernseher mit optischem Kabel an den AV-Reciever anbinden". Auch hier kommt nur Stereoton am AV Reciever an. (abgesehen davon, dass man über Optisches Kabel kein Atmos bekommt). Samsungs nächster Lösungsvorschlag: "Ich solle mir einen aktuellen AV-Reciever kaufen". Das habe ich gemacht. Einen Pioneer VSX 934. Auch hier gleiches Fehlerbild. Danach habe ich den kompletten Fernseher beim Händler getauscht. Auch das Austauschmodell zeigt das gleiche Fehlerbild. Schließe ich die Zuspieler an den AV-Reciever an habe ich zwar guten Ton, aber die xBox gibt dann den Fehler aus "der Fernseher kann kein 4k"...
Habe mir nun noch einen neuen 4k BlueRayplayer gekauft, aber auch hier gleiches Spiel: der Fernseher gibt einfach nur Stereo an den AV-Reciever weiter.
In den Einstellungen lässt sich auch nur PCM auswählen.
Ansonsten wurde alles an Hardware mehrfach getauscht und mit verschiedensten Zuspielern getestet. (PS3, PC, BlueRayPlayer, Ultra HD-Player, xBox one s). Auch alle Kabel wurden getauscht und getestet.
Die internen Apps betrifft es nicht. Hier gibt der TV auch brav ein DD oder DD+ Signal an den Reciever weiter.
Ich kann es mir nur noch so erklären, dass in der aktuellen Softwareversion ein Problem vorliegt oder Samsung etwas gegen Pioneer hat. Das kuriose ist, dass es anfangs ja auch wunderbar funktioniert hat.
Hat wer von Euch ähnliche Probleme?
Besten Dank fürs viele Lesen. Bin mit meinem Know-How und den Nerven am Ende.
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