One Connect Box BN91-21888H defekt

C
C.
User
Hallo!
Ich habe nunmehr seit über 15 Jahren Samsung Fernseher, derzeit 4 Stück im Haushalt und hatte nie nie nie Probleme mit einer der Klotzen.
Nunmehr technisches Highlight.... packen wir eine One Connect Box dazwischen und diese ist nunmehr an der zweiten Klotze auch defekt.
Zu meiner Frage:
Da ja witziger weise dieser separate Artikel bei Samsung nicht nachzukaufen ist, würde mich mal grundsätzlich interessieren, wie es mit der Kompatibilität zu andern Boxen aussieht. Man kann hier vielfach B-Ware erwerben (woher die auch immer kommen mag). Leider gibt es hier dann im weitern keine Angabe, mit welchen TV diese kommunizieren können.
Da die Box noch in der Garantie ist würde mich auch mal die Abwicklung interessieren. Der Verkäufer sagt gleich, direkt an Samsung wenden. Kennt jemand den weiteren Prozess? Box einliefern und dann 6 Monate warten?
Vielen Dank für Tipps im Voraus.

 
K
Kim
Hey,

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Also als erstes: Die Fernseher sind immer nur mit der jeweiligen One Connect Box aus dem Lieferumfang kompatibel.
Wenn du die Box reparieren lassen willst, dann melde dich einfach mal beim Support von Samsung: 06196 77 555 77
 

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