Ordner Sicherer Fingerabdruck wird nicht erkannt

M
M.
User
Ich kann den Sicheren Ordner nicht mehr mit Fingerabdruck öffnen. Es kommt immer wieder die Meldung wird nicht erkannt bitte Paßwort eingeben. Kann mur da jemanden helfen?

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
Hi
Um welches Smartphone handelt es sich denn?
Gruß tank776
 
Hallo Mika15,
da hilft es wohl nur, deinen Fingerabdruck auf dem Gerät neu einzurichten. Gehe dabei bitte folgendermaßen vor:
  • Sichere deine persönlichen Daten, die du im sicheren Ordner abgelegt hast
  • Deinstalliere den Ordner (über die App in den Einstellungen)
  • Lösche deine gespeicherten Fingerabdrücke und richte sie anschließend neu ein
  • Konfiguriere den Sicheren Ordner neu
Jetzt sollte alles wieder laufen. Apropos laufen: Halte uns gerne auf dem Laufenden! :robotwink:
 

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