Problem mit der Galerie von Samsung A53 5G

[J.]

Problem mit der Galerie noch nicht gelöst. Ich habe den Cache der Galerie gelöscht und die neue Version (13.1.05.8) aufgespielt.Die Thumbnails sind teilweise immer noch schwarz und werden nur kurz angezeigt. Ich arbeite bis zur Problemlösung bei den Videos mit dem VLC Mediaplayer der zeigt mir alle Videos an auch die schwarzen,so brauche ich die schwarzen Videos nicht alle zu schauen um welchen Inhalt es geht

 

[B.]

Wenn hier im User helfen Usern Forum keiner helfen kann müsstest Du vielleicht mal beim Samsung Support um Hilfe bitten. Vielleicht haben die ja eine Idee.

 

[M.]

Was ich mir denken könnte wäre ein Codec Problem, also Dateiformat.
Die Galerie unterstützt nur bestimmte Formate.
VLC kann das, aber ersetzt halt nicht die Galerie.

 

[J.]

Ich denke mittlerweile auch das es ein Codec Problem ist aber ich habe nur mp4 Videos warum ist nur ein Teil schwarz?Bei meinem A70 sind die Videos auch drauf und sie werden in der Galerie alle angezeigt

 

[U.]

In Deinem letzten Beitrag dazu hast Du geschrieben, dass die Wiedergabe auf Deinem anderen Smartphone problemlos funktioniert.
Auf welchem Smartphone sind die originalen Videofiles gespeichert? Sind die Videos die fehlerhaft oder nicht angezeigt werden, in der Cloud bei OneDrive gespeichert und nicht als Original auf Deinem Smartphone.
Was passiert wenn Du bei einem der Videos in den Bearbeitungsmodus gehst?

 

[B.]

Was wird Angezeigt wenn Du über Eigene Dateien im Ordner das Video Öffnest ?

 

[J.]

Meine Originale Videos stammen von meinem A70 wenn ich die schwarzen Thumbnails öffnen laufen die Videos ganz normal es sind wie gesagt nicht alle Videos schwarz und wenn ich in den Bearbeitungsmodus gehe kann ich den Namen des Videos verändern bzw neu schreiben es sind halt alles mp4 Videos

 

[J.]

So nun zur Frage was wird angezeigt über Eigene Dateien? Wenn ich über Eigene Dateien die Videos öffnen werden sie ALLE ganz normal angezeigt also keine schwarzen Thumbnails

 

[J.]

Ich eben eine Fehlerbeschreibung und einen Fehlerbericht mit Screenshot an Samsung geschickt. Mal schauen was passiert