Problem mit Schwarzem Touchscreen und Flackern bei Samsung Galaxy S9 - Erfahrungen?

[W.]

Hallo, und zwar habe ich vor kurzem das Problem, das wenn ich die Helligkeit meines Handys zwischen 20% und ca.70% stelle, wird der ganze Touchscreen Schwarz und flackert? Hat jemand erfahrung mit diesem Problem? (Mein Handy Samsung Galaxy S 9)

 

[M.]

Es besteht die Möglichkeit, dass es sich bei dem Problem um eine Softwarestörung handelt. Es wäre ratsam, das Handy auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um es zu überprüfen. Trotzdem tendiere ich dazu zu glauben, dass das Display beschädigt ist.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit der Helligkeit deines Samsung Galaxy S9 hast. Dieses Problem scheint nicht ungewöhnlich zu sein und kann auf verschiedene Ursachen zurückzuführen sein. Hier sind einige mögliche Lösungen, die du ausprobieren könntest:

1. Starte das Telefon neu: Manchmal können Softwareprobleme auftreten, die durch einen einfachen Neustart behoben werden können. Schalte dein Galaxy S9 aus und wieder ein, um zu sehen, ob dies das Problem behebt.

2. Überprüfe die Software-Updates: Stelle sicher, dass dein Telefon über die neueste Software-Version verfügt. Gehe zu den Einstellungen, tippe auf "Software-Update" und prüfe, ob Updates verfügbar sind. Installiere alle verfügbaren Updates.

3. Deaktiviere den Energiesparmodus: Es ist möglich, dass der Energiesparmodus die Helligkeitseinstellungen beeinflusst. Gehe zu den Einstellungen, tippe auf "Akku" und deaktiviere den Energiesparmodus, um zu sehen, ob dies das Problem löst.

4. Wipe Cache-Partition: Manchmal können veraltete Cache-Daten das normale Funktionieren des Touchscreens beeinträchtigen. Schalte dein Galaxy S9 aus und halte die Lauter-Taste, die Bixby-Taste und die Ein/Aus-Taste gleichzeitig gedrückt, um in den Wiederherstellungsmodus zu gelangen. Verwende die Lautstärketasten, um zu "Wipe Cache Partition" zu navigieren und bestätige mit der Ein/Aus-Taste. Wähle "Yes" und bestätige erneut, um den Cache zu löschen. Starte das Telefon neu und überprüfe, ob das Problem behoben ist.

Falls keine dieser Lösungen das Problem behebt, könnte es ein Hardwareproblem geben. In diesem Fall empfehle ich dir, dich an den Kundendienst von Samsung zu wenden oder das Telefon zu einem autorisierten Servicecenter zu bringen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ich hoffe, diese Tipps helfen dir dabei, das Problem mit der Helligkeit deines Samsung Galaxy S9 zu lösen.

Viele Grüße,
Dein Samsung Expertenteam