Problem mit Waschtrockner WD10N642R2W

[V.]

Hallo zusammen,
Ich habe eine neuer Waschtrockner von Samsung (WD10N642R2W) und habe das Problem seit Anfang an dass der Wäsche immer verfusselt ist. Die Waschtrockner hat keine flusensieb und keiner Flusenreinigung Option. Was soll ich machen um das Problem zu lösen?
Das ist wirklich ärgerlich die Wäsche immer wieder nachwaschen zu müssen. Am besten würde ich das Gerät zurückschicken...
Vielen Dank im voraus.
Grüße

 

[E.]

L: @Vanessa-Moreira
Es wäre ja Garantie , dann würde ich den Kundendienst mal kontaktieren,
Haushaltsgeräte, die du unter 06196 77 555 77 erreichst. Sie sind montags bis samstags zwischen 07:00 und 21:30 Uhr erreichbar.
Aber unten rechts ist doch eine Klappe, dort wäre das Flusensieb.
Egal welches Programm, es wäre immer so fusselig?
Ist dort irgendwie etwas im Gummi noch, Reste?
Wir benutzen halt oft Wäschenetze ,weil manchmal sind so Sachen, die selber fusseln.
Pullis z B. manche sind eher unglücklich.
Schwarze Wäsche machen wir generell in Wäschenetze.
Das musst Du natürlich nicht machen, wäre jetzt nur mal so.
Das darf natürlich bei Dir nicht so sein, letztendlich ist es ja Deine Entscheidung , wie Du etwas wäscht.
Also, schau mal ob sich etwas im Gummi verfangen hat, und dann muss halt ein Techniker sich das anschauen.
Viel Glück,
Liebe Grüße *1f353.png* L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*