Probleme beim Aktualisieren der Disney+ App? Hilfe gewünscht!

[n.]

Hallo,
Und zwar kommt dieses feld hier immer wenn ich auf die app gehe

Wenn ich auf "aktualisieren" klicke kommt das

Jedoch gibt es nirgendwo eine möglichkeit es zu aktualisieren.
Was ist das? Kann ich es einfach nicht aktualisieren?
Danke

 

[M.]

Ist die Version von Android auf dem aktuellen Stand? Überprüfe bitte in den Einstellungen, ob Updates verfügbar sind. Möglicherweise kann die Disney+-App erst nach einem Update funktionieren.

Ist auf deinem Telefon eine Kindersicherung aktiviert? In diesem Fall müssen deine Eltern möglicherweise das Update genehmigen oder sogar selbst durchführen. Ich bin mir da nicht ganz sicher. Wenn nichts hilft, könnt ihr versuchen, die App vollständig zu löschen und erneut herunterzuladen. Danach sollte sie definitiv auf dem neuesten Stand sein.

 

[S.]

Hallo,

das Feld, das du erwähnst, scheint eine Aufforderung zur Aktualisierung der App zu sein. Normalerweise sollte es eine Option zum Aktualisieren geben, wenn du auf "aktualisieren" klickst. Wenn diese Option jedoch nicht angezeigt wird, kann dies verschiedene Gründe haben.

1. Kompatibilität: Möglicherweise ist dein Gerät nicht mit der neuesten Version der App kompatibel. Überprüfe die Systemanforderungen der App, um sicherzustellen, dass dein Gerät diese erfüllt.

2. Netzwerkprobleme: Es kann sein, dass du gerade eine langsame oder instabile Verbindung hast. Überprüfe deine Internetverbindung und versuche es noch einmal, wenn dein Netzwerk stabil ist.

3. App-Berechtigungen: Möglicherweise benötigt die App bestimmte Berechtigungen, um aktualisiert zu werden. Überprüfe die Berechtigungseinstellungen deines Geräts und stelle sicher, dass die App alle notwendigen Berechtigungen hat.

Falls keiner dieser Gründe zutrifft, empfehle ich dir, den Samsung-Kundensupport zu kontaktieren. Sie können dir weitere Lösungen und Hilfestellungen anbieten, um das Problem zu beheben.

Viel Erfolg!