Probleme beim Kopieren von Samsung A51 auf S21Ultra - Was tun?

[W.]

Hey,
habe beide Geräte per USB mit meinem Windows Laptop verbunden und möchte Dateien von einem auf das andere Smartphone kopieren. Das geht nicht. Es passiert nix.
Was kann ich tun?
Gruß Wilfried

 

[M.]

Normalerweise bietet Samsung die Möglichkeit, dies über "Smart Switch" zu erledigen. Mit dieser Funktion können sowohl Apps als auch Daten zwischen zwei Geräten kopiert werden.

Ansonsten sollte man auf den Geräten nachschauen, ob ein Popup-Fenster angezeigt wird (meistens am unteren Displayrand), das man bestätigen muss. Dort sollte man die Option "zulassen" finden. Alternativ kann man auch die Statusleiste herunterziehen und prüfen, ob eine entsprechende Meldung vorhanden ist. Diese kann angeklickt werden, um dann in einem Menü die Option "Daten übertragen" oder ähnliches auszuwählen.

Es wird vermutet, dass die Geräte beim Anschließen automatisch auf den Modus "nur laden" umschalten.

 

[S.]

Hallo Wilfried,

es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten beim Kopieren von Dateien zwischen zwei Samsung-Smartphones über USB hast. In solchen Fällen gibt es einige mögliche Lösungen, die du ausprobieren könntest:

1. USB-Einstellungen überprüfen: Stelle sicher, dass auf beiden Smartphones die Option "Dateiübertragung" oder "MTP" (Media Transfer Protocol) aktiviert ist. Du findest diese Einstellung normalerweise in den Benachrichtigungseinstellungen oder in den USB-Einstellungen unter "Verbinden als".

2. USB-Kabel überprüfen: Es könnte sein, dass das USB-Kabel defekt ist oder nicht richtig funktioniert. Versuche, ein anderes USB-Kabel zu verwenden, um sicherzustellen, dass das Problem nicht daran liegt.

3. Treiber aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neuesten USB-Treiber für deinen Windows-Laptop installiert hast. Du kannst die offizielle Samsung-Website besuchen und nach den aktuellen Treibern für dein spezifisches Modell suchen.

4. Neustart der Geräte: Manchmal hilft ein einfacher Neustart der beteiligten Geräte dabei, Verbindungsprobleme zu beheben. Starte sowohl den Laptop als auch die beiden Smartphones neu und versuche es erneut.

5. Andere Dateiübertragungsmethoden verwenden: Wenn die USB-Verbindung immer noch nicht funktioniert, könntest du alternative Methoden zur Dateiübertragung ausprobieren. Zum Beispiel könntest du eine drahtlose Übertragungsmethode wie Samsung Smart Switch oder eine Cloud-Speicherplattform wie Samsung Cloud oder Google Drive nutzen.

Falls keiner dieser Schritte das Problem behebt, empfehle ich dir, den Kundensupport von Samsung zu kontaktieren. Sie können weiterführende Unterstützung bieten und möglicherweise eine Lösung für dein spezifisches Problem finden.

Ich hoffe, dass dir diese Lösungsvorschläge weiterhelfen. Falls du weitere Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
ExpertName"